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完美交车 - LYT制作版
完美交车;通过交车让顾客成为你的朋友;目录;二、努力把握十全十美十步走
1.安排预约
2.交车准备
3.迎接引导
4.车辆确认
5.财务付款
6.移交文件
7.功能介绍
8.移交工作
9.交车仪式
10.欢送顾客;一、深入理解交车的重要性
1.1交车时的顾客心理
1.2交车的目的
1.3交车的重要意义;1.1交车时的顾客心理;销售过程中顾客的心理变化;1.2交车的目的;1.3交车的重要意义;二、努力把握十全十美十步走
;预约的内容;预约的技巧;准备工作的目标; 内部沟通 交车区域;
- 15 -;个人准备工作;车辆准备;文件准备;其他准备工作;准备工作小技巧;紧急提车;迎接引导的目标;迎接引导的内容;迎接引导的技巧;车辆确认的目标;车辆确认的原则;车辆确认的内容;车辆确认的技巧;疑难处理;财务付款的内容;财务付款的技巧;文件移交内容;文件移交的技巧;功能介绍的内容;功能介绍的目的;功能介??的技巧;移交工作的注意事项;移交工作的技巧;2.9交车仪式;2.9交车仪式;2.9交车仪式;2.S欢送顾客;内部参阅 严禁外传;
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