管理咨询第1章绪论59.pptVIP

1.3管理咨询相关概念 1.3.2 管理咨询概念的内涵解析 1.管理咨询的主体是丰富经营管理知识和实践经验的专业人士和组织。 2. 管理咨询的客体主要是愿意接受咨询、迫切需要解决自身问题，有成长潜力的企业或其它组织 3.管理咨询是一种以人为本的高智能的服务活动。 4.管理咨询是为顾客创造价值为第一要务的活动。 5.管理咨询是一个完整的系统工作，既包括企业诊断，即查找问题，分析原因和提出改进方案等；也包括实施指导，即相关人员培训、指导设计具体实施方案等。 * * 1.3管理咨询相关概念 1.3.2 管理咨询概念的内涵解析 1.管理咨询的主体是丰富经营管理知识和实践经验的专业人士和组织。 2. 管理咨询的客体主要是愿意接受咨询、迫切需要解决自身问题，有成长潜力的企业或其它组织 3.管理咨询是一种以人为本的高智能的服务活动。 4.管理咨询是为顾客创造价值为第一要务的活动。 5.管理咨询是一个完整的系统工作，既包括企业诊断，即查找问题，分析原因和提出改进方案等；也包括实施指导，即相关人员培训、指导设计具体实施方案等。 * * 1.3.3 管理咨询的类型 1.按咨询的内容来分类 （1）综合咨询：即为解决企业综合性的问题所进行的管理咨询活动。具体包括帮助企业制定总体战略以及职能战略、系统化的管理整合服务、企业变革与发展咨询、长期管理改善与提升服务等。 （2）专业咨询：是指对企