红杜鹃家政服务员培训教案.pptVIP

家政服务员上岗后应注意事项 家政服务员到雇主家后，一定要尊重雇主，并严格按照雇主的要求去做，不要老是强调自己的生活习惯；尽量在最短的时间内了解雇主生活习惯，饮食口味、爱好、起居作息时间，房间生活用品的放置等，切不可自作主张。 家政服务员上岗后应注意事项 在雇主家不欺骗主人，该说的说，不该说的不说，更不要把自己家里的烦心事在雇主面前哆嗦，不要动不动就在雇主家因不顺心而哭泣叹气，切记自己是来服务的，不是找麻烦的，不要利用雇主的好心而提出要求安排家人工作等非份要求。 主人的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，千万不要自作主张。不要不懂装懂。 不要常用雇主家的电话，更不能用雇主家的电话聊天。 工作时尽量小心仔细，如损坏雇主家东西，应主动向主人承认错误，争取主人的谅解。切不可将损坏物品扔掉、或推诿。 住家服务员不经主人许可不要随意外出，不要私自外出会亲友，更不可把外人带到主人家中。 家政服务员上岗后应注意事项 家政服务员应当注意摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。例如：当雇主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好自己份内工作后，给雇主及家人以必要的私人空间。 如实向雇主介绍自己的情况，明确地表明自己的态度 注意礼节，不经主人许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必须先敲门，出去时记住要轻松的把门关上。 宽以待人，严以律己、待人处事持积极态度。为人热情、开朗、