人二 专业能力 10-11年真题.pdfVIP

2012.11 一、简答题（本题共３道，每小题１６分，共４８分） １、ＳＷＯＴ分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些？（１６分） 参考答案： 教材P33-34 SWOT 分析实际上对企业内外部条件各方面内容进行综合概括，分析企业组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种 方法，它包括： ③ 优势（Strength ）分析 ②劣势（Weakness ）分析 ③机会（Opportunity ）分析 ④威胁（Threat ） 分析 竞争五要素分析包括： ①对新加入竞争者的分析；②对竞争策略的分析； ③对自己产品替代品的分析；④对顾客群的分析；⑤对供应商 分析。 ２、在设计无领导小组讨论试题时，应当聘请哪些专家进行评审？并咨询哪问题？（１６分） 参考答案： ① 应当聘请心理学家或测评专家，还可以是部门的主管。 ② 心理学家或者测评专家侧重审核选择的案例或者话题是否能够考察出需要考察的素质; ③ 部门主管侧重审核案例或者话题是不是在某种程度上和实际工作相关； 主要咨询以下内容： ① 题目是否与实际工作相联系，能否考察出被评价者的能力。 ② 如果是资源争夺型问题或两难式问题，案例是否能均衡。 ③ 题目是否城要继续修改、完善。 ３、在绩效考评过程中，实施劳动定额法的具体步骤和内容有哪些？（１