《现代商务礼仪正式》.pptVIP

第1章 礼仪概述 1.1 礼仪的起源与发展 自古以来,礼仪都是一个国家、一个民族文明程度的重要标志，是衡量社会公众教养和道德水准的尺度。礼仪是人类文明的产物，是随着社会的进步而逐渐形成的。中华民族富有优良的文明礼貌传统。素有“礼仪之邦”的美称，几千年来，形成了一整套完善的礼仪，为人类的文明作出了卓越的贡献。如今我国已进人市场经济，社会经济各个领域正逐步与世界接轨，人际交往日益频繁，人们已经把讲究礼仪看做是自己走向社会的名片，是广交朋友的法宝，是生活和事业成功的基础。 1.1.1 中国礼仪的起源与发展 第一阶段，礼仪的萌芽时期(公元前5万年～公元前1万年)。 1.1.2 西方礼仪文化的演变 古希腊文化一直被称为西方人的文化摇篮。 1.2 礼仪的含义与特征 随着中国的国际地位不断提高、奥 运会申办成功，中国加入WTO，我国与世 界各国在政治、经济、文化、教育、科 技、体育等方面的交往日益频繁，越来 越多的人参与了各种类型的国际交往活 动。交际范围的扩展，交际关系的复杂 交际频率的加快，都产生了一种迫切的 社会需要——人们希望找到一种有效的 工具，能够帮助他们清除交往中的障 碍，更为顺利地进入各种交际场合，从 而为事业的发展打开局面。 1.2.1 礼仪的含义 礼仪是对礼节、仪式的统称。指各民族在长期的社会生活和交往中，人