02.新生代员工管理引导（1天版） 课程大纲.docVIP

新生代员工管理与引导 课程背景： 随着新生代（85后）进入职场，逐渐成为职场上的生力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”：制度执行难、有效沟通难、工作教导难、员工激励难。体现在： 新生代员工工作不积极、不投入、不承担 新生代员工心理素质差、协作力差，人际关系紧张 新生代员工随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高 新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我 新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者 近六成的85后没有表现出领导希望的工作激情和绩效 仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意 企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训，收效甚微 管理者很难理解，新生代为什么就这么随性？ 大多数管理者认为：我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，换来的是我们感到焦心、痛心；最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？ 贺君宏观点： “行有不得，反求诸己”，在信息时代，在选择机会越来越多，没有不好 管理的员工，只有缺乏“顺势管理思维”意识的管理者。 “方向不对，努力白费”，原因：我们总是 试图通过“控制”来改变他们 坚持过往的“成功”管理经验 多依赖“制度”的刚性 多依赖“薪资”的激励 最缺少基本的“人本心理”知识学习与应用。 新生代员工宁愿失业，也不能容忍自己的价值被忽略；“蓬生麻中，不扶自直”，“治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心”，当今管理最应该改变的是“谁”？这就是研究这个课题的初衷。 课程目标： 认知新生代的行为特点，反思新生代成长的“心智模式”； 掌握新生代职业行为特征，应用管理心理学工具，借鉴优秀的企业管理经验，形成对新生代的正确管理与引导； 让管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系统引导工具，拿来就用！ 最终目标“去标签化”达到“正己化人，适者生存、和谐团队。” 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：总经理、各部门经理、主任、班组长 课程特点：感性讲授、理性点评、案例分析、视频启发、应用比对、量表测试、工具应用。 课程大纲： 前言：新生代管理现状分析及对管理带来的挑战（预计5分钟） 新生代员工辞职信的反思； 新生代管理带来的挑战。 第一讲：新生代“心智模式”思考（预计25分钟） 一、从不同角度看待新生代 教育背景 文化冲突 社会关注 从专业机构《新生代调查报告》分享以及案例分析，使我们从意识认知层面力求客观性、公正性，避免片面性 二、从“管理”的3个变迁，对“新生代”的素质、能力、思维、心理进行认知重塑； 第二讲：如何正确管理与引导新生代员工（预计5.5小时） 一、从性格上认知 江山易改，禀性难移，新生代员工入职时你如何了解他们的性格，他们显性与隐藏的性格你掌握了吗？他们的价值观、追求、沟通方式你为什么不能接受？ DISC性格分析与应用 掌握不同性格的人行为与沟通应对方式，了解他们的价值观及追求做出相应的应对措施。 二、从沟通上同频 “同理心”实验给我们的启示 同新生代员工沟通的10个注意事项 同新生代沟通10戒 工具：与新生代沟通小手册参考 三、从激励上展开 以人为本的制度是正激励，以制度为本的激励是负激励 新生代激励的类型 参与激励、感情激励、文化激励如何在工作中展开 工具：新生代激励小手册参考 四、从情感上关怀 管理者层面应知道的6个步骤 公司层面应做的6答应对 从制度上保证,敬业不只是靠自觉,们不能改变人性，但能改变制度！ 五、从成长上引导 1、故事感让员工学习企业文化更轻松。 员工入职时： 你是否还沉浸于《员工手册》那种自我阅读或者告诫培训之中？ 有无他们感兴趣的过渡性培训？ 让他们真正接受员工手册？ 工具分享：如何让员工认同公司制度 2、意义感目标关键，帮助成长。 新员工入职时是否为他讲解了工作的价值及目标？ 你也试着给他们做职业生涯规划的讲解吗 员工了解自己工作的意义吗？ 员工了解公司存在的价值吗？ 管理者为员工提供了哪些唤醒价值的训练？ 管理者在新生代成长的道路上提供了哪些有效的支持 他接受吗？为什么？ 工具分享：《员工快速成长小手册》 工具借鉴：《启动崭新的人生》 课后答疑：课程结束