信息管理系统——信息系统建设概论.ppt

第2章 信息系统建设概论 本次课程，简要介绍信息系统的生命周期，包括信息系统的开发过程、实际运行和维护管理。 这次课的目的是使自己从一个信息部门主管或项目负责人的角度，体会一个信息系统的来龙去脉，了解各个阶段的任务，以及各个阶段之间的联系，而暂时不考虑复杂的技术细节。 目录 2.1 MIS建设是一个复杂的社会过程 ? 2.2 MIS建设的基本步骤 ? 2.3 MIS开发过程 ? 2.4 MIS的开发方法 ? 2.5 系统开发的组织管理 ? 2.1 信息系统建设是一个复杂的社会过程 2.1.1 信息系统建设的复杂性 信息系统建设周期长、投资大、风险大、比一般技术工程有更大的难度和复杂性。这是因为： （1）技术手段复杂 （2）内容复杂，目标多样 （3）投资密度大，效益难以计算 （4）环境复杂多变 2.1.2 信息系统开发是一个社会过程 ? 在相当长的一段时间里，人们把信息系统看做是计算机技术在某个组织的应用，认为信息系统开发是一个技术过程，视开发项目为“交钥匙工程”。由于这种方式开发系统，往往造成双方误解，到“交钥匙”时，用户提出“你开发的系统不是我所要的系统”，延误开发时间，浪费资源，或者因维护困难而使系统短命。 ? 信息系统建设的实践，使人们越来越重视社会人文因素对信息系统建设的影响。信息系统是人机交互系统，其开发、维护都离不开人的参与。信息系统开发过程本质上是一个社会过程。 ? 信息系统建设不可避免地要改变某些业务流程乃至组织机构，这将影响某些部门和人员的工作方式、权力关系，引起部门之间、人员之间的利用冲突。 ? 信息系统不只是单纯的计算机系统，而是辅助企业管理的人机系统。人是信息管理的主体。 松古家具公司信息化 松古家具公司（PVF）制造高品质的木制家具，并发送到美国境内的零售商店销售，它的产品包括小型餐厅家具，音响架、组合柜、客厅家具、卧室家具等。在20世纪80年代早期。PVF的创始人亚历克斯开始在他的车库内制造和销售定制家具，亚历克斯利用文件夹和档案柜管理发票和客户信息。到1984年，随着业务量的增加，他租用了另外一个仓库，并雇用了一个兼职记帐员。1990年，PVF搬迁到新的场地，公司业务也越来越复杂，亚历克斯把公司业务划分为以下几个职能领域： 制造、销售、仓库、会计、采购 亚历克斯和各职能部门负责人制定了人工信息系统，诸如会计分类帐和文件夹，这些系统在一段时间内起了很好的作用。然后，PVF公司最终选择并安装了微型计算机，在开发票、应收帐款和库存控制等方面实现微机管理，这些微机上的应用是严格模仿手工操作的，各个不同的应用都有自己各自职能领域需求的数据文件。 20时候90年后期，PVF公司决定组成一个特别任务小组，着手研究迁移公司数据库方法的可能性： 公司决定升级微型计算机，并准备实现一个数据库管理系统。以适应当前快速发展的业务对公司系统的压力。 新系统需要着重考虑实现的功能： 当客户定购家具时，必须对他们的订单进行适当处理，家具做好以后，要把它送到正确的客户那儿，同时要把相应的发票寄到正确的地址，另外，职员上班应该得到准确适当的薪酬等等。 这个事情该从何处开始着手？如何分阶段实现？该由什么人在参与这件事？ 实现简单的集成化的预订及销售系统，人事管理系统，有业务部门领导执行并得到公司老总的支持。 原有系统为什么不好用？要实现的业务流程目前是怎么样的？新系统该怎样实现相应功能流程？ 系统该如何实现？分为那些模块？选用何种技术模式实现？ 请外部ＩＴ 公司来实现？公司自己的技术人员实现？ 信息系统发展的诺兰模型 诺兰总结了信息系统发展的规律，在1973年提出了信息系统发展的阶段理论，并在1980年进一步完善了这一理论。诺兰模型把信息系统的成长过程分为如图2.5所示的六个阶段。 信息系统的分析与设计 解决语言的鸿沟 信息系统的分析与设计 语言的鸿沟变窄 2.2 系统建设的基本步骤 2.2.1 系统规划阶段 ? 2.2.2 系统分析阶段 ? 2.2.3 系统设计阶段 ? 2.2.5 系统实施阶段 ? 2.2.5 系统运行和维护阶段 ? 2.2.1 系统规划阶段 2.2.1 系统规划阶段 系统规划阶段