知识管理实施的第三条道路.docVIP

　　知识管理实施的第三条道路 当公司试图把积累的经验转换成组织的竞争优势时，经常忽略一个基本的事实：知识从人开始也以人结束。离开人对知识的理解、对知识来龙去脉的掌握和对知识有效的利用，知识就是一堆的数据。 进一步说，在知识管理发挥真正价值之前，实施知识管理是一冗长复杂的、费时、容易引起争议的过程，并且经常耗费大量的时间、金钱、需要公司高层的支持。同时，如果知识工认为实施知识管理仅仅给他们的老板带来好处的话，那他会认为充分展示个人知识价值的最好方法是跳槽或保持独立。 显而易见的，但并不是经常被提到的一个事实是：当知识工对自己知道的、不知道的和需要知道的事情采取主动和富有责任心的心态的时候，知识管理就能做得最好。这样做的结果不仅是个人对企业更有价值，而且企业本身的智力资产将增加。 不需要老板技术上或经济上的很大投入，只需要一套简单的、廉价的技术和工具就可以实现每个人获取、创造和共享知识，扩展个人网络和与同事合作。通过从底层到高层的每个知识工对自己个人知识的管理，这些简单的技术和工具可以提高生产率和促进员工的工作积极性，而这些积极性则可以增加克服那种从上到下的实施知识管理的来自技术和社会关系层面的阻力。 信息过载是一个事实，而非理论，有事实表明大多数人缺少跟上知识时代的技术或工具。安德逊咨询协会战略变化研究部估计，职业人每天需要在不同的媒体上最少涉猎220条信息，他们中的大多数人抱怨实施知识管理对减少过量的信息无能为力。 相应的，一些咨询顾问通过实施一些小的技巧，例如对他们职工和管理人员增加“个人知识效力”或“个人信息策略”的培训。LoCalHOst他们提出了不同的方法来对付信息过载，提出应用不同的个人知识管理工具和价值原理来扩大个人智力财产。 ross da咨询公司说“大多数的知识管理实施集中在应用技术来组织信息和知识流动”。“个人的信息和知识技术包括过滤过载的信息、有效阅读、记录、分析、综合和与他人有效沟通，而这些技巧却很少被认真研究并开发出来”。 open connect ag公司知识管理主管（open connect ag是一家在瑞士伯尔尼进行网络系统开发的公司）罗纳德hyams先生说：在短时间内处理大量的信息，对个人和他的同事来说都是很难的事情。在教育管理人员和员工如何增强处理信息的技巧时，包括了传递给他人信息的透明度、质量和信息价值的问题。同时，也包括增加从他人得到信息的速度和有效性的方法。他同样也提供时间管理和工作场所的舒适度，例如吃好睡好的技巧。 hyams说，通过实施个人知识管理，个人能够在他想得到信息、如何得到信息的时候找到所需要的信息，花费很少的时间来获取和表达信息，管理他人是如何得到个人信息的质量，树立信息提供者的声誉，从而提高了他们在公司内部的价值和劳动力市场中的价值。对于南非比勒陀利亚的咨询公司quantumiii来说，pkm 是吸引项目主管的方法之一。“有创造力的领导发展了个人获取知识和评估知识的方法，” ceo albert a. cruyba学生讲授必修课程，他教育学生要发展一套自己工作的知识智力地图，创造一套组织结构，便于查找和联系个人和职业信息，并且运用技术来扩大他们的记忆力和提高他们本身的能力。 多说 在这个信息饱和的环境中，有效的处理信息是很必要的。运用可靠的技术，个人知识管理工具可以帮助个人扩展这些能力。 namchul do（现在是南非chang. kaplan， b，然后把这些数据库做成cd然后他可以随身携带。 kaplan把cd的内容看作是“潜在知识”。他使用了叫做dtsearch desktop from dtsearch corp应用程序，可以把个人存储的信息进行索引，使用了快速查询。他说这些不连续的产品要比现在流行的pda还要便于迅速查询。他使把我生命中所记录的资料进行综合，然后上网，我可以同时进行信息录入和输出，他解释道。 个人智力资产 对所变化的大量信息进行把握是一个很重要的策略，但是使用pkm的技术和工具，个人可以走的更远，可以提高他们的能力和潜在的职业生涯。有效的把你个人知识财产变成目前个人的智力财产。这些发现导致个人知识管理不是一独立的行为而是一社会性的活动。 这是我所说的个人范例的变化，“工作是连续性和系列性。无论他是不是一个职员，个人知识工需要把自己作为企业的一部分。它是你知道什么、你知道谁和他们知道什么的问题。” 尽管个人知识工市场价值是建立在他们怎样“聪明”，今天的技术很快就会陈旧。sidoli说，持久性的价值是建立在“轻松学习”和接近知识、商业、社会团体和技术网络的能力，来不断的更新这些技