沟通就是生产力 课程大纲.docVIP

沟通就是生产力 课程背景： 在职场中，沟通技巧是每一个企业员工必须具备的重要技能，对于企业而言更是关系到组织的大事——如果人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，就会产生磨擦、矛盾、冲突、误解，这将严重影响到公司的氛围、员工的士气和组织的效率，使企业难以形成凝聚力和执行力，人为的内耗成本增大，甚至会导致企业死亡。因此，顺畅、有技巧的沟通能力无论是对于员工个人还是对企业，都有着举足轻重的地位——沟通就是生产力! 《沟通就是生产力》的课程，通过专业、严谨、生动的“跨部门沟通对个人、对组织的重要性”、“跨部门沟通中遇到的常见问题”、“跨部门沟通原则”和“跨部门沟通技巧”的训练，将实用的能够在职场内各个跨部门沟通场景下，如何进行清晰、逻辑、双赢，又因人而异的沟通技能教给你，让你快速掌握跨部门情况下的沟通技巧，提升跨部门协作的效率，让企业减少部门之间的沟通成本和内部消耗，为企业发展助力、提升企业绩效! 课程收益： 一、掌握沟通的完整流程和每一个必备步骤的沟通要点； 二、掌握短时间内迅速判断对方的性格倾向，并根据性格倾向决定不同的沟通风格和方式； 三、掌握职业化沟通的行为特征和最重要的“达成一致”的引导技巧； 四、掌握有效沟通应该具备的正确沟通态度； 五、掌握表达和获取信息的有效方法 课程特色： 结果导向采用“讲师讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+情景模拟+现场演练”的综合提升方案，使得学