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商务英语人才教学发展 一、高职院校商务英语专业人才培养目标的定位 高职院校人才培养目标必须脱离学历教育的普通高校的模式，按市场需求培养动手操作的应用型专业人才。实施“以岗为纲”的教学方向已被普遍认同。然而现实状况是有些高职院校的商务英语专业的人才培养目标是模糊不清的，没有明确的培养方向，更谈不上准确的定位。学生本人选择该专业要么是听从家长的安排，要么接受学校的推介，要么是凭自己的一时冲动。 所以在学习过程中缺乏积极性、主动性。对毕业去向、能胜任的工作岗位感到迷惑茫然，甚至后悔当初选错了专业。问题的症结不是商务英语专业不好，而是专业人才培养目标的不确定性。 商务英语专业的人才培养目标的定位，首先要符合职业教育的规律性，培养出来的人才应具备从业的基本素质和能力；其次要适应开放的外向型企业开展商务活动对专业人才的要求，注重培养“英语通、业务强”，既能运用所学国际商务知识和技能，又能直接用英语同外商开展业务活动的复合性人才，具体来说定位于国际商务业务员、外销员、跟单员等具备从事国际商务业务工作上岗资格和能力的专业人员。 学生在进校时就确立了从业所需要的特定的学习目标、学习任务、内容和要求，并在实现学习目标的过程中不断强化职业意识，进行有效的自我激励，自我调整。 在学校、老师指导下，在同学之间的相互促进过程中，克服和战胜学习中所遇到的种种困难和挫折。在校园营造的积极求索氛围中，找到符合自身学习需求的“自主性学习”方式。在岗位职责的鞭策下，不断探求完成实现职业目标所应掌握的专业知识和技能。于学习过程中在接受已有的商务知识和英语语言知识的同时，亲身体验到应用知识和技能去解决和创造新知识和能力的乐趣，自主建构属于自己的知识体系，直至达到一旦走上社会，进入企业职业岗位就能胜任自如的境地。 二、商务英语专业的课程设置 作为商务专业人才，至少必需具备“三能”，即国际市场营销、商务专业知识与技能、外语交流和国际交际活动的能力及电子商务知识和技能等专业素质。商务英语专业要培养称职的国际商务专业人才，必需开设四个模块的专业课程群：（1）专业英语课程模块：在开设大学英语课程的基础上，开设商务英语、外贸英语函电、商务口语等，并配置强化听、说和业务交流等训练的音像资料。（2）国际市场营销模块：包括国际市场营销学、国际商务谈判、公共关系学、商务礼仪等课程。（3）国际商务模块：主要有国际贸易理论与政策、国际贸易实务、外贸单证实务、外贸商品学及国际商法等课程，并配套进行专业技能实训。（4）电子商务模块：包括计算机应用操作技术、电子商务知识、网络营销技能等。四个模块的课程整合，以国际商务知识和技能为核心，以商务英语为主线，构成较完整的商务英语专业知识和技能体系。 三、商务英语专业的教学组织 （一）商务英语教学对师资的要求 高职院校承担的是学历和职业教育双重任务，对师资队伍的要求，强调”双师”型，即教师除具备高等学历外，还应该具有相应的职业资格，具有较丰富的实际业务工作经验。如果职业教育的教师自己都弄不懂具体的业务操作或似懂非懂，又怎能培养出“英语强、业务通”的合格学生；而现实状况是，商务英语的教师较普遍地存在着把商务英语当成公共英语语言课来上，采取解释词汇，疏通语法，翻译课文的通用步骤。至于如何指导学生掌握英语知识和表达技能，如何同外商进行交流，妥善解决和处理商务问题却往往缺乏。 （二）商务英语教学模式 商务英语、外贸英文函电、商务文书、商务英语口语等课程属于业务英语，其教学过程必须结合国际商务情景，设定需要完成的任务，让学生进行商务活动的角色中，用已有的商务知识促进英语语言知识的应用表达，又以英语语言知识去深化理解和学习新的商务知识。这是一个商务知识与语言能力相辅相成的自主性、创造性的学习过程。要完成这样的学习过程，对老师的要求是相当高的。教师要根据教学任务的要求，系统地循序渐进地设计学习情景，选择恰当的案例，指导学生运用自主学习、与同学团结合作的学习策略去分析、处理和解决情景中的问题，从而达到提高学生英语语言知识和开展商务活动的能力，不断激发学生学习的自信心和兴趣。 实施案例教学法要求教师关注学生的实际需要，案例材料的选择和编辑要根据学生的知识水平、商务内容、文化背景和语言的难度等，均应适合学生的程度，既要考虑到学生的英语知识基础，又要让学生在学习中增长新的语言知识与能力，还要考虑到运用已掌握的商务知识去解决和处理问题的能力，更要促使学生钻研、拓展新知识，实现创新学习的目的。案例选定了，在组织教学时，一般可采用角色扮演、小组讨论、辩论或实况模拟等形式，必要时让学生带着问题进行信息收集，调查研究，小组合作商讨，商量对策，制订方案等，以期达到深入解决问题的效果。 案例教学法就是实际教学法。其最明显的