中阶主管人际面领导力.pptVIP

领导的钥匙---影响力 请尝试回答下列问题 改变我们生活的人，并不是那些最耀眼的人、最富有的人和获奖最多的人。而是那些真正关心我们的人。 对领导者的真正挑战是培育我们的员工，能够发挥他们全部的潜能，使他们成为事业的资产。假如我们珍惜他们，培育开发他们，並且关心他们的成功，我们则不但能贏得他们，同时也能贏得事业的成功。---石滋宜博士 请主管们问问自己 中层主管的任务 对下属的一生负责培育指导部属是中阶主管义不容辞的天职 现场培育部属的要点 中阶主管培育指导部属的责任 1. 以身作则推动OJT现场培育。 2. 鼓励部属参加OFF-JT集合式培训。 3. 激发部属S·D发展自我能力。 教导与辅导的运用时机 何谓谘商 Counseling、Active、 Listening 是一种积极的、主动的、不带 成见的、注意的倾听行为。 谘商与辅导的意义 透过谘商了解问题行为的成因，掌握部属 的有待成长之处进行辅导。以此强化主管 对组织中“人”和“关系”问题的处理能力， 使管理的职能呈现出： 谘商与辅导 从员工那里得到你期待的东西 扔掉你评判人的漏斗， 才能清楚观察到员工的能力。 当你对某人作出评判时， 也就削弱了你清楚了解他的能力。 叮咛与提醒 人是感性的生命体， 谘商是尊重人性的重要领导原则。 谘商是尊重差异性，尊重人才， 建立主