从全员参与拥抱国品奖.PDFVIP

從全員參與擁抱國品獎 雙和醫院秘書室主任 白碧玉 大 綱  國品獎精神  醫療機構特質  雙和醫院經驗分享 ◦執行處 ◦全員參與 ◦準備工作規劃與執行 國品獎精神 - 核心價值 - 全員參與 跨組織關係 顧客導向 卓越領導 重視 創造利害關 組織學習 係人價值 國家品質獎 持續改善 善盡 創新與速度 社會責任 過程與結果 並重 著重 系統整合 事實與未來 卓越績效 機構特質 -醫療機構人員組成 -  具有專業證照之醫療專業人員 ◦醫師、牙醫師 ◦護師 ◦藥師、醫檢師、放射師、 物理師、物理(職能 )治療師 社工師、營養師、心理師 行政人員  外包人員 ◦清潔 ◦傳送 ◦警衛 雙和醫院經驗分享  成立執行處  工作規劃與執行 ◦全員參與 ◦資料準備：申請書、簡報、書面資料 ◦亮點準備 ◦標竿學習 ◦預評 ◦實地訪查安排 成立執行處 規劃重點工作及時程 執行處八大重點工作 負責人 項目 負責人 項目 ＯＯ 1.知識管理平台 ＯＯ 5. 參訪亮點 ＯＯ 2. 一、二樓環境整理 ＯＯ 6.預評 ＯＯ 3.書面資料 ＯＯ 7.審查現場工作小組 ＯＯ 4.簡報 ＯＯ 8.戰情中心 運作機制： 1. 分別設專案負責人，規劃工作並追蹤進度 2. 每週五依進度e-mail陳報主任 3. 定期於執行處會議討論及首長會議報告 執行處工作職責  整體進度規劃及追蹤掌控  彙總申請書  院長總簡報  標竿學習安排  預評安排  教育訓練課程安排  落實種子成員職責  設計系統性簡報底圖、申請書  設計印製宣導海報、教戰手冊、宣導小卡  各構面小組簡報審核  環境規劃建議及執行  發行國品獎雙週報  舉辦共識營  種子人員運作  實地訪查安排 時程 項目 03 04 05 06 07 0