《第2讲企业文化概述》教程.ppt

LOGO “羚羊文化” 温和、敏捷——稳健型 羚羊的品性是在温和中见敏捷，能快速反应但绝不失稳健。代表性企业有如海尔、中兴、苏宁、美的、汇源、燕啤等企业。由于以追求稳健发展为最大特征，因此这类企业的工作环境规范；企业靠规则凝聚员工；企业强调运营的有效性加稳定性；企业的成功是凭借可靠的服务、良好的运行和低成本。为什么会出现这四种文化呢？——核心价值观的不同造就了文化的不同。 四、企业文化的功能 企业文化的主要功能 凝聚功能：共同语言共同心理 激励功能：向英雄、典型看齐 辐射功能：感染、学习、传播 约束功能：无形的眼睛和警察 调适功能：整合、改变、习惯 导向功能：向着目标胜利前进 形象塑造功能：创造无形资产 凝聚功能 好的企业文化会使企业职工产生很强的归属感，从而形成了很强的凝聚力。企业文化的群体行为模式，首先表现为企业成员的归属感。形成同心协力共同奋斗的观念、行为和文化氛围。通过理想共有、权利共享、价值共创来实现。 一个企业的灵魂就是企业文化,一个没有企业文化的企业是不可能保持创造力和永续经营能力的。 体现为团队支持、知识共享、员工关怀、参与公司事务。 激励功能 企业文化中的员工士气激励功能，是指企业文化以人为中心，形成一种人人受重视、人人受尊重的文化氛围，激励企业员工的士气，使员工自觉地为企业而奋斗。最大限度地发激发员工的积极性和首创精神。 例如：日立公司奉行“和、诚、开拓”精神。“和”即强调全体员工以和为贵，主张开展非正式讨论在内部形成风气；“诚”则指对用户以诚相待、诚实信用；“开拓”则要求勇于创新，“向新领域挑战，百折不挠”。公司一年内收到建议421万条。 在企业创始时期，企业的创始人将个人的价值观引入公司，他们的行为被员工效仿，逐渐形成了企业文化的雏形。 企业文化的导向功能具体体现在：一是规定企业行为的价值取向；二是明确企业的行动目标；三是建立企业的规章制度。 导向功能 辐射功能 企业文化不仅在本企业发挥作用，而且会对社会辐射和扩散。向社会扩散传播，有精神、产品、人员、宣传辐射。 美国的惠普公司则以“自己就是企业”作为精神支柱。有一则小故事：参观者看到该企业员工满头大汗，而把电风扇直吹机器，不解地问这是为什么？员工回答很干脆：“要保持公司机器的清洁和散热。” 约束功能 企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发生作用的。指通过看不到的软的文化规范约束全体员工的言行，形成企业需要的合力。 企业文化一般来讲是一种企业的氛围和对员工做事方式的界定。 调适功能 企业文化调适功能实际就是调整和适应。企业通过创造良好的环境和氛围，使员工的心理、情绪和人际关系等方面都适应企业的发展变化，这就是企业文化的调适功能。主要有心理调适、人际关系调适、环境调适、氛围调适。 企业文化是企业员工共享的体系，是员工愿意接受并得以延传的行为标准。 形象塑造功能 企业形象是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一，形象就是企业对外交往的门面和窗口。企业文化的塑造形象功能主要体现在优秀的企业文化通过组织与外界的接触，起到向社会大众展示企业成功的管理风格，积极的精神风貌等方面的作用，从而为企业塑造良好的现象。企业文化是一个企业的无形资产，可以给企业带来美誉度和市场占有率。 企业文化的特性 买不到； 偷不走； 学不来； 溜不掉； 拆不开； 变不了。 小企业做事，大企业做人 优秀的企业做文化，卓越的企业讲故事 企业文化竞争力 四流的企业卖体力 三流的企业卖产品 二流的企业卖技术 一流的企业卖规则 超一流企业卖文化 我国企业管理的发展历程 走出经验管理的泥潭 登上科学管理的台阶 进入文化管理的殿堂 案例：企业核心价值观 价值观展示企业的基本性格和公众形象 美国通用电气公司——无界限、快速、远大； 日本索尼公司——做开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情； IBM——IBM就是服务； 日本电子公司——让一切充满活力； 海尔——真诚到永远； 摩托罗拉——保持高尚的情操，对人永远尊重。 案例：美国“沃尔玛”公司文化 沃尔玛公司的核心价值观是“以最低的价格换取最优良的产品和服务。”在长达半个多世纪的经营中，这一基本价值观被实践证明是十分先进和高效的。公司历来坚持的薄利多销原则是这一基本价值观最为生动的体现。沃尔玛公司的成功，很大程度上要归功于为顾客服务的基本价值观念。 案例：深圳华为公司