3G基础业务教程.ppt

2G用户是否可以转换成3G用户？ 答：2G用户无需换卡、换号，只需将套餐变更为3G套餐即可成为3G用户。 2G套餐升级为3G套餐后是否还可以再变更为2G套餐？ 答：须查看是否有分月返还。 课程回顾—套餐资费 186号段用户能不能使用2G套餐？ 是不可以的，186号码是3G的专属号段。 课程回顾—套餐资费 3G后付费用户如何办理套餐变更？ 答：自有厅、网厅、手厅、人工台。 中国联通、中国移动、中国电信的3G制式分别是什么？ 答：WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000 课程回顾—套餐资费 手机上网的上下行速率是多少？ 答：3G手机上网最高下行速率可达7.2M兆每秒，最高上行速率可达2兆每秒 。 课程回顾—套餐资费 没有3G网络地区，3G手机是否可以使用2G网络？如何收费？ 答：手机中“网络选择”为“双模”。可以自动切换到2G网络使用。收费标准按所选3G资费收取。 课程回顾—套餐资费 186用户的初始服务密码是多少？ 答： 2010年9月28日之前入网初始服务密码是123456，9月28日之后入网服务密码是手机号码后六位。 备注： 修改方法：拨打10010—3—1—2（普通用户） 拨打10010-1-2-1-2（VIP用户） 课程回顾—套餐资费 合约计划的类型？ 答： 存费送机、购机送费、存费送费、存费送业务 课程回顾—合约计划 大家好，先来自我介绍一