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优雅的站姿汇编

立 必 方 正 立 如 齐 优 雅 的 站 姿 邀请函 尊敬的马老师: 您好! 尊敬的马老师: 蓝海汇洲大酒店定于2017年1月1日举办元旦酒会,诚挚邀请您的学生担任酒会的前台服务人员,展示未来酒店从业人员的优雅举止。 期待您的回复。 陈经理 2016年10月6日 掌握站姿的基本要求和种类;理解站姿的具体要领。 在职场情境中,能够潇洒自如得使用优雅的站姿服务。 体会旅游从业人员的风采,树立职业信心。 知识与技能 过程与方法 情感态度与价值观 学习目标 站姿的基本要求有哪些? 站姿有哪些具体要领? 服务中可以选择哪些站姿? 自主探究 挺拔 端正 自然 亲切 稳重 上身正直 头正目平 面带微笑 微收下颌 肩平挺胸 直腰收腹 两臂自然下垂 两腿相靠而立,肌肉略有收缩感 两脚跟相靠,脚尖成30°或60° 站 姿 的 基 本 要 求 站 姿 的 具 体 要 领 站姿种类 共同要领 脚位 手位 适用性 侧放式 前腹式 后背式 上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然下垂,两腿相靠而立,肌肉略有收缩感。 腿部两侧 右手搭在左手上,双手相交放在小腹部。 女士:大拇指弯向掌心。 男士:手指并拢,四指弯向掌心。 双手背后轻握 女士: 多选择侧放式或前腹式 男士: 可选择侧放式、后背式、前腹式 女士: v字步、 丁字步; 男士: v字步、 与肩同宽 站 姿 的 种 类 站 姿 训 练 方 法 靠墙训练法 背靠背训练法 注 意 事 项 站的正,要记牢: 头不歪,目不斜, 口不张,肩不溜; 腰不弯,背挺直, 腿不分,肉收紧; 脚尖分开后跟靠, 优雅站姿人人要! 地 点: 酒店前台 角 色:服务人员 2人 客 人 4人 故事情境:前台服务员小王和小张接待了前来参加 元旦酒会的客人,客人和他们交流了哪 些方面的需求? 实 践 演 练 知识 能力 情感 挺拔、端正、亲切、自然、稳重 1、站姿的基本要求是什么? 3、女士在酒店服务中一般选择( )和( )站姿类型。 2、站姿的具体要领表述有误的是( ) A直腰收腹 B 两臂随意放置 C 面带微笑 D 肌肉略有收缩感 B 侧放式 前腹式 我自豪我是酒店从业人员 数千年的礼仪传承在我工作的细节 收 获 分 享

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