外围知识及外包业务管理.doc

外围知识及外包业务管理摘 要：从外围知识角度探讨外包业务的管理及发包企业与承包企业的关系，是网络型组织研究中的重要问题。本文从发包企业需要持有的知识类型的分析入手，在文献梳理的基础上，探讨保留外围知识对发包企业、承包企业各自的作用，以及外围知识研究对于进入全球产业链的国内企业的启示。 关键词：外围知识；知识边界；外包 中图分类号：F062.3 文献标识码：A 文章编号：1003-5192(2009)03-?0009-?07 Peripheral Knowledge and Subcontracting Management WANG Feng-bin1, LI Qi-hui2 (1.School of Business, Renmin University of China,Beijing 100871, China; 2. School of Management, Shandong Jianzhu University, Jinan 250101, China) Abstract:The research of subcontracting from the perspective of peripheral knowledge has become a hot topic. Basing on a thorough literature review, the paper covers three main areas: the types of peripheral knowledge the outsourcers need to retain, their impacts on both the outsourcers and outsourcees, and the implications for the domestic enterprises which are involving in the global subcontracting. Key words:peripheral knowledge; knowledge boundary; outsourcing 1 引 言 在知识经济时代，创新是企业赢得竞争优势的一个重要源泉，并且合作创新已被提到重要的议事日程。已有的研究表明，知识分工与合作在组织间合作网络中占据着基础性地位，有利于合作网络取得更高的创新绩效［1，2］。 分工与合作是一对相伴而生、相辅相成的概念。要实现企业间的合作创新，必须考虑知识在各个企业间的分配。知识划分（knowledge partitioning）要求组织间合作网络的各参与企业在特定的技术领域内保持一定的知识域，企业的知识边界（knowledge boundary）问题便由此产生。正如Brusoni et al.指出的，组织做什么（do what）与知道什么（know what）之间是有区别的［3］。他们对飞机引擎制造与化学工厂的实证研究表明，产品或系统集成商需要更广泛的知识，而不仅是有关自身任务的知识，即这些企业拥有的知识边界超出了完成内部任务所需知识的范围。可见，企业的知识边界与业务边界并不一定重叠。 在考虑知识边界存在的情况下，组织拥有的知识就需要做出这样的区分，即一类是以主要或主导业务为载体的核心知识，另一类是以非主导业务为载体的外围知识。那么，这两类知识各自发挥什么样的作用？相互之间是一种什么样的依存关系呢？企业在将非核心业务外包（outsourcing）出去时，对外包业务背后的知识如何进行管理？这些管理措施对承包企业来说，又意味着什么？本文将结合国内外的最新研究动态，对上述问题进行以文献综述为基础的规范研究，以图推动相关理论探讨的进一步开展，并对通常作为承包方的国内企业的发展方向提出一些建议。 2 外围知识的定义及相关研究问题 Brusoni et al.和Takeishi等学者把外围知识（peripheral knowledge）定义为发包企业内部拥有的为促进已外包业务的顺利完成所需要的知识［3，1］。为了正确理解外围知识的概念，我们首先需要明晰其与吸收能力概念的关联。一般地，吸收能力观强调企业获取外部的新知识并将之商业化的过程。依照这一观点，企业为了吸收外部的新知识，应该在内部具有基本的相关知识，否则就无法识别外部之新知识所在。外围知识研究和吸收能力观的相同之处在于，二者都认为拥有相关知识是理解新知识的前提，但吸收能力观中所关注的新知识主要是在企业核心能力领域。最明显的示例是，许多与吸收能力有关的实证研究都围绕与企业核心能力紧密关联的研发活动展开［4~6］。外围知识的研究则与之不同，侧重于探讨与外包出去的业务（主要是非核心业务）相关联