太平保险理赔流程-车险.pptVIP

内容 内容 交强险 交强险交强险条例 交强险交强险条例 交强险交强险条例 交强险交强险条例 交强险交强险条款 交强险交强险条款 交强险理赔实务 内容 流程规定 流程规定 业务流程 流程规定 接报案 流程规定 接报案 流程规定 现场查勘——操作流程 流程规定定损核损 管理文件 《机动车辆保险查勘定损管理规定》 要求 1、坚持双人查勘、双人定损的原则 2、定损人员及时、准确估损； 3、贯彻落实“专业、迅速、准确、合理”的方针，充分体现核价的时效性、准确性。 4、定损时限： （1）车损：5万元以下的5个工作日内；5—10万元的7个工作日内；10万元以上的9个工作日内 ； （2）涉及人员伤亡：9个工作日内完成查勘、定损。 流程规定 定损核损——操作流程 流程规定定损核损——零配件核价 管理文件： 《机动车辆保险查勘定损管理规定》（车险部函[2004]3号） 《车辆保险零配件核报价管理暂行办法》（太平车字[2005]10号） 《车辆保险零配件核报价管理补充规定及实施细则》（车险部函[2006]6号） 要求 1、贯彻落实“专业、迅速、准确、合理”的方针，充分体现核价的时效性、准确性； 2、严格按照理赔系统定损核价流程标准操作； 操作步骤 流程规定立案 流程规定赔款理算 流程规定赔款理算—单车事故索赔单证