电子商务物流——集中式发货.docxVIP

集中式发货概念集中式发货是指越来越多的商家希望将货物集中到一个地方，通过一个平台来发货，以降低物流和管理成本。集中式发货是依托于淘宝大物流计划产生的新型配送方式。集中式发货流程依托于淘宝大物流计划下的集中式发货流程：订单从卖家汇总后交由淘宝物流宝平台系统自动生成发货计划，然后淘宝合作物流中心完成货物分拣、配货、拆分、包装等工作后，交由淘宝合作物流公司配送，最后实现买家收货付费，交易完成。和传统的模式相比，卖家要做的只是将货物寄存在淘宝大物流平台的分仓中心，然后通过库存系统，按时向就近的淘宝物流中心补货即可。集中式发货产生的背景一、传统模式的弊端越来越明显此前，消费者在进行网购时，如果要跨店购买，一般需要支付多次运费，由于快递服务的不稳定，同一时间购买不同卖家的商品，也会在不同的时间内送达。这些现象让消费者颇伤脑筋。对于卖家来说，传统的C2C模式物流模式是这样的，客户订单生成后，卖家要完成订单汇总、变更计划、捡货、包装、补货等环节的工作，然后交由快递上门取货，货物汇总后再由快递公司配送到消费者手里，完成整个交易流程。这中间产生了很多的重复性工作，增加了人力成本，使卖家不能专注于销售。二、规模效应和淘宝物流资源整合根据中国快递协会的统计，2009年全国的包裹约20亿件，其中约10亿件来自淘宝网。目前最新的数据显示，淘宝网每天带来的实物包裹约500万件，物流范围覆盖全国90%以上的市、县、区。淘宝在物流方面的投入动作频频。此前阿里巴巴已经投资百世物流和星辰急便。在物流合作伙伴方面拥有不少优质资源。集中式发货成功案例2010年的3月20日，荷兰乳牛公司入驻淘宝商城，开展了1元体验活动，当日便产生了2.6万个订单。4月5日，荷兰乳牛公司因普遍性物流延迟，在店铺内发布全网致歉公告，在线恶评如潮。出现的问题包括订单普遍性延误，最长达到32天，引起买家公愤；配送查询得不到有效支持，买家的查询需求无法实现；破损率居高不下。于是，淘宝迅速携手物流合作伙伴推出淘宝分仓服务模式（），将原有的单一的一地始发到全国模式，变更为多地分仓就近配送，缩短了配送时间，降低配送成本，成为应对荷兰乳牛促销配送的最佳解决方案。之后，荷兰乳牛公司在淘宝以及物流合作伙伴的共同帮助下，进行流程的改进和充分的准备，在4月20日再次进行大规模促销活动，当日形成3.7万个订单。次日，所有订购商品完成出库，北京、上海、广州、深圳24小时投递率达到50%，48小时完成派送，买家好评如潮，整体好评率上升20%，协助荷兰乳牛公司圆满完成了此次促销活动。集中式发货的问题为了降低物流成本，集中式配送是未来快递业发展的一种趋势，但是其价值要被普遍认可尚需要时间。毕竟原来有很多用户已经习惯了原来自己进货、管货，仓储等工作，要一下把这些工作交给别人去做还真的不太放心。