2012学生干部培训会.pptVIP

数计学院团委学生会; 为了加强数计学院学生干部的理论知识水平和工作能力，全面提高学生干部的综合能力及自身素质，配合学办老师和主席团完成各项工作任务，保证所有学生工作正常运转。为我院的学生工作献出一分微薄却又坚实的力量，同时使我院团委学生会办公室的工作再上新台阶，特定此培训计划。 ;;一、礼仪培训;6、在办公室值班期间，若无意中看到重要文件应严格保密，保证不外传。 7、值班任务结束后，应与老师道别。 二、与老师、学长交往礼仪 1、见到老师或是学长要有礼貌的打招呼，但应注意场合。 2、与老师交谈时，应有礼貌，有分寸。 三、接打电话礼仪要求及注意事项 1、重要的第一声 　　当我们接打电话给某人时，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开。在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是数计学院学办”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表我系的形象”的意识。 ;2、认真清楚的记录 在接电话后要认真记下“何时 何人 何地 何事 为什么　如何进行”，最后要委婉的礼貌的向对方核实记录信息。在工作中这些资料都是十分重要的，对打电话、接电话具有相同的重要性。 3、挂电话前的礼貌 　　要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。;二、会议记录的书写格式; 会议记录的注意事项 1、真实、准确：要如实地记录别人的发言，不论是详细记录，还是概要记录，都必须忠实原意，不得添加记录者的观点、主张，不得断章取义，尤其是会议决定之类的东西，更不能有丝毫出入。真实准确的要求具体包括：不添加，不遗漏，依实而记；清楚，首先是书写要清楚，其次，记录要有条理。突出重点。 2、要点不漏：记录的详细与简略，要根据情况决定。一般地说，决议、建议、问题和发言人的观点、论据材料等要记得具体、详细。一般情况的说明，可抓住要点，略记大概意思。 3、始终如一：始终如一是记录者应有的态度。这是指记录人从会议开始到会议结束都要认真负责地记到底。 4、凡是发言都要把发言人的名字写在前。一定要先发言记录于前，后发言记录于后。记录发言时要掌握发言的质量，重点要详细，重复的可略记，但如果是决议、建议、问题或发言人的新观点要记具体详细。 ;主 题：×××会 时 间： 地 点： 出席人：××× ××× ××× ××× ××× …… 缺席人：××× ××× ××× …… 主持人： ××× 记录人：××× 主持人发言：(略) 与会者发言：××× （略） 　　 ××× （略） 散会 主持人：×××(签名) 记录人：×××(签名) ;三、谈话记录书写规范及要求 ;四、拟写活动计划书和总结的格式 ; 一、活动背景：开展校园活动的原因等 　二、策划书要点： 1、活动的目标 2、主题 3、时间、地点 4、主办方、承办方 　三、活动流程： 1、前期宣传 2、活动内容 3、注意事项;四、排版要求： 封面统一，正文为仿宋体四号字，小标题为黑体体加粗四号字，正文要求使用1.5倍行距（固定值使用“28”）。;活动总结的特点要求： 1、客观性 总结是对过去工作的回顾和评价，因而要尊重客观事实，以事实为依据。 2、典型性 总结出的经验教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，在日常学习，工作，生活中很有现实意义，具有鼓舞，针砭等作用。 3、指导性 通过工作总结，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。 4、证明性 这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明)，它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。;活动总结的内容要求： 活动情况不同，总结的内容也就不同，总的来说，一般包括以下几个方面: 1、基本情况包括活动的时间、地点和主承办方，活动经过情况和一些数据等等。 2、成绩，缺点这是工作总结的中心重点。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。 3、经验教训在写总结时，须注意发掘事物的本质及规律，使感性认识上升为理性认识，以指导将来的工作。;活动总结格式要求的构成 ： 总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。 1、标题 标题，即总结的名称。标明总结的单位，期限和性质。 2、正文 正文一般又分为三个部分: