韩国晓星ATM操作培训.pptVIP

四、长短款处理 1、首先先确认什么是长短款。 只有ATM钱箱（包括废钞箱）内钞票金额比尾箱数据多或少，才属于长短款。如果是帐平而客户来索要钱，则不视为长短款。 2、多次清点钞票张数，确认不是因为点错而造成长短款。 3、检查在出钞器和出钞门附近是否有残钞。 4、检查加钞记录本，确认扎帐和加钞过程。 5、提供长短款会计周期、柜台尾箱统计余额、钞箱余额、废钞箱内金额、实际加钞金额、后台交易明细，给前来查账的服务工程师。 6、有的长短款是因为账目延时造成的，所以有时等几天后账目会自动抹平。 如何查看流水 一． 开机信息 -------------- ATM START --------------- ATM开机 TIME:2007/11/30 04:01:50 开机时间 BANK:411301116 ATMID BANK：机构号 ATMID：设备终端号 VER:V05-02-01 AP 版本号 二． 正常取款交易流水 ******************************* DATE:2007/11/30 ATMID08:55:05 == 6221885131011270286 插卡