2016年终总结及2017年度规划-修改.pptVIP

月份 项目 必达营业额 9月 韵姿（产口品鉴会） 9月VIP顾客省外游学（张家界） 250万 10月7日-12月10日 东方韵第六届美容文化节 2820万 紫薇 东方御 天健 贵族 阳光 嘉欣 凤岗 淡水 罗湖 龙华 260 480 280 280 260 260 300 180 200 220 美容文化节各店业绩分布 月份 项目 金额 2017年12月-2018年1月 技能PK 12月VIP顾客省外游学 100万 2018年1月15日 年终答谢会 医美大健康 1000万 年终答谢会医美大健康 淡水 东方御 龙华 罗湖 紫薇 天健 阳光 嘉欣 凤岗 贵族 80 200 80 50 100 120 80 80 200 100 2017年教育培训规划 月份 培训项目 培训活动主题 活动时间 培训（活动）目的 培训对象 持续 岗前培训 文化熏陶、岗位技能 持续 熟悉企业文化、岗位职责及基本岗位技能 所有入职员工 持续 岗位技能培训 提升岗位技能 每月1天 （分岗位） 提升岗位技能 分岗培训 持续 岗位技能考核 各岗位技能考核 每两个月1次 提升岗位技能 所有员工 1 韵姿专业培训 专业培训 1月5/6/7日 强化皮肤知识 1年以内员工 1月11日 1年以上员工 大健康培训 专业只是和观念 1月2日 提升大健康知识及项目观念 资深美容师以上 2 法姿纯培训 员工开年收心会 2月8日9日 员工收心 所有员工 5 胸部专业培训 胸部专业知识（胸博士） 5月上旬 （1天） 熟识胸部专业知识 所有员工 7 养生培训 养生专业知识（香灸） 7月10日前 熟识养生专业知识 所有员工 8 外出培训 大客户开发 8月下旬 提升大客户管理和开发能力 店长以上 旅游 省外 8月底 店长以上+优秀员工 9 光电医美培训 光电医美专业知识 9月上旬 熟识光电医美专业知识 所有员工 10 心态培训 心态激励培训 10月5日6日 提升员工状态 所有员工 2018年1月 外出旅游 国外 8月底 店长以上+优秀员工 增加客户附加值服务内容 （舞蹈班 模特班 女德教育班 礼仪游学班） 重视专业讲座引导 （性感训练营 品美会 养生讲座） 提升外围店竞争实力和品牌影响力 精简常规项目 提升自销能力 更深入全面普及光电项目 重视医美大健康每月均匀出单 保证业绩稳定 增强客户粘性到店率 年卡推售 2017年月度业绩分布 2017年季度业绩分布 SWOT分析： SWOT分析： SWOT分析： 设立教育培训中心 关注新资讯 新技术 新模式，整合完善现有项目 引进新项目 提升技术和手法 入职新员工 学员培训 在职员工专业再培训 强化主管培训（管理、专业、技术、责任心） 协调安排各厂家培训 组织安排企业文化培训（行政部门） 联系落实出外培训或外聘专家内部集训 树立公司整体技术权威 拓客常态化，组建常年拓客队伍（后期外联） 品质再锻造 员工行为标识统一 强化东方韵品牌形象 对公司对上司真心拥戴 营造幸福企业形象 5A服务强化到位 给会员足够尊贵感 5心服务观念深化 给会员真正幸福感 (爱心、专心、用心、细心、恒心) 各项目产品品质保证 杜绝杂牌 关注时尚，资讯、移动互联网，打造时尚前沿会所 规范化管理 公司化运作 各部门明确职责 物料配送及时 各店库存寻求合理值（每月一次及时盘点及时调换货，主管主抓） 各店文员配齐，经营数据电脑化管理 项目手册完善，采取电脑化操作 财务管理完善，强化费用开支管控，经营状况每月公开一次 行政部门完善各项目规章制度，依章办事 设立技术培训部，作为技术培训支持中枢 设立营销策划部，统一制定营销计划并作好营销推广 重要品牌设立品牌经理，对接厂家驻店支持，各店设品牌大使，强化品牌宣传 店内管理细分，店长主抓大客A客、大项目，监督指导顾问服务BCD类客，指导主管管理培训员工，释放店长（各店设副店长或店长助理） 强化营运总监，区域经理，大项目经理对各店的支持，提升大项目业绩 提升幸福感 家文化深入升华 关爱每一个人，关爱每一个家庭（关心、资助） 员工生日礼物个性化（店长重视 行政执行） 每月组织一次集体活动（公司每月提供50元经费） 行政部组织一到两次公益活动（敬老或爱幼） 尽量少通班，加班（店长把控，从员工角度考虑） 真诚待客 细心细致服务 VIP客服务个性化 组织养生、女性关爱课题的相关讲座 继续组织女性形体素质提升相关课堂 2017年市场目标规划 2017年各店月基础业绩目标 2017年各店月平均必达业绩目标 教育培训 业绩倍增 营销 服务 员工 商品 业绩倍增模型 2017年客户总业绩分布 2017年客户平均业绩分布 2017年客户人数分布 2017年客户业绩分布 项目普及率 项目