旅游目标市场营销.pptx

第五章旅游目标市场营销;第五章 旅游目标市场营销;学习目标;目标市场营销过程包括三个主要步骤： 第一步市场细分：将市场分割成不同的购买者群体。 第二步选择目标市场：先对每个细分市场的吸引力进行评价，然后选择一个或几个细分市场。 第三步市场定位：即为产品进行竞争性定位，并制定适当的营销组合战略。;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;细分依据 具体因素 地理环境因素 地区·气候·城乡·环境·密度 人口特点因素 年龄·性别·家庭结构·收入 职业·教育·宗教·种族 旅游心理因素 生活方式·习惯·性格·价值观 购买行为因素 购买动机·购买状态·购买 频率·信赖程度·价格敏感度 服务敏感度·广告敏感度;1、按地理环境细分（地区、气候、密度、城乡） （1）按地区细分（洲别、国别、地区变量） 从国际旅游市场看：世界旅游组织将世界旅游市场划分为６大旅游区域，即东亚及太平洋旅游区（发展最快）；南亚旅游区；中东旅游区；欧洲旅游区（最繁荣）；美洲旅游区；非洲旅游区。 ;1、按地理环境细分： （1）按地区细分 从客源国和接待国之间的距离看：分为：远程市场和近程市场。 从游客国别来看： 分为：国内旅游市场和国际旅游市场。 ;1、按地理环境细分： （1）按地区细分 从国际游客流向看：分为一级市场、二级市场和机会市场。 一级市场（第一市场或主要市场） 一般可占40%--60% ;1、按地理环境细分： （1）按地区细分 二级市场（又叫第二市场） 是指在目的地接待国家接待总人数中占相当比例的旅游市场，特点是有较大的市场潜力，潜在需求还没有完全转变为现实需求，需要花大力气去开发； ;1、按地理环境细分： （1）按地区细分 机会市场（也叫边缘市场） 是指一个目的地国家计划新开拓的市场。特征是：该市场的旅游人数与日俱增，但前往本目的地的人数很少，有待于进一步开发的旅游市场。 ;1、按地理环境细分： （2）按气候环境的差异性细分 （地形、气候、水体、生物） 以3s（ Sand、Sea、Sun ）著称的地中海风光 ；哈尔滨的“冰雪节”、吉林的“雾松节”等。 ;;1、按地理环境细分： （3）按人口密度和城乡细分： 城市旅游市场 乡村旅游市场 ;2、按人口特点细分:（1）按年龄细分 老年旅游市场 中年旅游市场 青年旅游市场 儿童旅游市场 ;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;第一节 旅游目标市场细分;洲际饭店集团的市场细分;洲际酒店及度假村---高端奢华型---是全世界第一个真正意义的国际性酒店品牌，每间酒店的设计均以为顾客呈现独特体验为宗旨。 皇冠假日酒店及度假村---高端豪华型---在世界各地近60个国家拥有366家高档酒店。 无论是追求简单雅致的商务旅客、休闲旅客，还是期待享受世界级酒店待遇的特殊宾客，无不被其所吸引。;巴厘岛洲际度假村;洲际斐济高尔夫水疗度假村; 九寨天堂洲际酒店;杭州洲际酒店 ;湛江皇冠假日酒店;;假日酒店---中高端豪华型---50多年来，顾客们已渐渐对全球1,300多家假日酒店所提供的友好服务和现代化、极具吸引力的设施产生了依赖。 无论是商务旅行还是休闲旅行，选择入住假日酒店，您都会受到同等的尊重。 快捷假日酒店（智选假日）---中端舒适型---遍布世界各地的2,000多家快捷假日酒店，秉承着为常旅客提供舒适入住条件的宗旨以满足他们希望入住清新宜人、简洁酒店的愿望。 ;英迪格酒店酒店---高端特色酒店品牌---它为旅客带来耳目一新的诱惑体验，是当地社区特色的真实再现。 斯普林希尔套房酒店---是一个创新性的全套间酒店品牌，用于满足高端旅客常驻的需要。 坎特伍德套房酒店---是追求入住便捷、价格优惠酒店的客人的理想选择，特别适合长期入住。 ;第二节 旅游目标市场的选择;第二节 旅游目标市场的选择;第二节 旅游目标市场的选择;第二节 旅