旅行社经理培训班授课大纲 - 天津北方网——权威媒 .doc

旅行社经理培训班授课大纲 从感性进入由理性走出 1、典型案例研究 【案例研究】 A、基本案情介绍。 B、学员作为旅游投诉机构负责人做出处理决定并说明理由。 C、提出并讲解本案中法律问题要点。 【案例研究】 新加坡电脑买卖案 A、基本案情介绍。 B、由学员分为原告和被告做对抗式辩论。 C、由学员作为法官做出判决并说明理由。 D、提出并讲解本案中法律问题要点。 【案例研究】 中美合资酒店贷款案 A、基本案情介绍。 B、美方三条建议分析。 C、担保问题分析。 D、提出并讲解本案中法律问题要点。 2、由学员陈述得到的启示。 3、案例表明旅游业经营会有各种复杂的法律关系和问题。 4、由学员列举旅游业经营业务中的法律关系并做分类（关系列举；各个不同标准的分类分析——公法和私法、实体和程序、纵向和横向、各专业性分类）。 5、现代旅游企业领导人的合理做法（资金成本利润；权利义务责任；蒙受权益损害时如何解决；法律手段得失权衡分析）。 6、现代旅游企业领导人学习和掌握相关的专业法律知识，具备相应能力是工作的要求，也是知识结构合理化的需要。现代旅游企业领导人应对国内和国际旅游发展中的主要法律问题有一个较为清楚的了解。 7、本次培训追求的目标 A、掌握考核内容，顺利通过考核B、了解和掌握旅行社业务中的相关法律知识、法律规定，并且有效地运用这些内容分析和解决旅行社业务中的法律问题C、与时俱进，不断更新观念