第一章导论 - 点.ppt

　 　　　第十四章 　商业银行经营发展趋势 第一节　商业银行新的经营观念和策略 一、确立全行风险管理思想 银行的决策管理层在进行风险管理时，都努力做到以下三： 1。在研究风险管理策略时，立足于全行风险管理的高度。 2。在确定风险管理目标时，充分了解银行的整体实力和抗风险能力，把握整个银行所能承受的风险度。 3。在制定风险管理措施时，严格实行由上而下的管理体制，即由最高管理层来推行和落实管理措施，使之覆盖每个人、每个岗位、每个环节，不留空白，并对全行各部门贯彻风险管理措施的状况进行检查和监督，以免使管理流于形式。 第一节　商业银行新的经营观念和策略 二、确立营销管理新观念 在营销管理方面，商业银行要确立新观念和采用的新方法: 1.确立新的“客户群”的观念 2.确立“整体客户满意经营”的观念 3.确立“全方位质量管理”的观念 第一节　商业银行新的经营观念和策略 三、商业银行经营策略的变化 1.综合银行策略 2.专业化经营策略 第二节　商业银行经营电子化 一、商业银行经营电子化的发展进程 二、银行经营电子化是商业银行业的一场革命 三、网上银行和网上银行业务 第三节　银行再造与集约化经营 一、银行再造及其内涵 概念：银行再造是国际商业银行在信息化浪潮下寻求银行管理新模式的实践。它要求银行扬弃过去那种按职能进行分工，然后组合经营的管理方法，借助现代信息技术，重新设计银行的管理模式和业务流程，为银行实现科学的“减肥”，使银行集中核心力量，获得可持续竞争的优势。 第三节 银行再造与集约化经营 二、银行再造的策略 1.根据客户价值定价 2.业务外包 3.实行客户与银行单点接触策略 4.建立中心——辐射式组织结构 第三节　银行再造与集约化经营 三、银行再造对我国银行集约化经营的启示 首先，我们应当以业务流程改革为核心，实现科学的集约化经营。 其次，我们应当创造性使用信息技术，使集约化经营取得突破性进展。 最后，我们应当树立为了客户利益重建银行的观念，使集约化经营提供更高的对客户价值。 * *