销售逼单绝招资料.ppt

;（一）如何逼单？ ;如何逼单？ ;如何逼单？ ;如何逼单？ ;如何逼单？ ;如何逼单？ ;如何逼单？ ;如何逼单？ ;如何逼单？ ;如何逼单？ ;如何逼单？ ;如何逼单？ ;如何逼单？ ;如何逼单？;如何逼单？;观 察;如何逼单？;（三）把握促成签单的时机。人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。客户顾问在访问时要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：（1）口头信号1．讨价还价、要求价格下浮时。2。询问具体服务的项目。 3.询问详细网页信息时。4．询问网上的效果，目前为哪些客户带来较好的利益时。5.向自己表示同情或话题达到最高潮时。(2)行为上的购买信号1.不停地翻阅公司的资料时。 2.要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。3.开始与第三者商量时。4.表现出兴奋的表情时。5.身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。6有犹豫不决表情时;当你与顾客谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方作出最后决定。对于不同的情况，可以尝试使用以下方法1） 假定客户已同意签约当客户一再出现购买信号，却犹豫不决时，可采用这个技巧，使对方按你的思维做决断。;2） 帮助客户挑选一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在付款方式等问题上打转。这时，客户顾问要审时度势，解除客户的疑虑，而不要急于谈订单的问题。 3） 欲擒故纵有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。这种举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。4） 拜师学艺在你费尽口舌，使出各种方法都无效，眼看这笔交易做出成，不妨试试这个方法。譬如说：“（某某）总，虽然我知道互联网对您公司很重要，可能我的能力很差，没办法说服您，我认输了。不过在认输之前，请您指出我的错误，让我有个提高的机会？”象这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你，一边鼓励你，说不定又带来签约的机会。;) 建议成交a) 既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧！b) 您是不是在付款方式上还有疑问？c) 您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗？d) 我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早日让你们在网上有信息，早日受益。e) 如果现在签协议的话，您觉得我们还有哪些工作要做？f) 您希望贵公司什么时候上网上？如果您们要求很快的话，我们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。;二　 签约时的注意事项：1） 小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。2） 尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。3） 不露出过于高兴或高兴过分的表情。4）设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。5）早点告辞。6）不能与客户争论——到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。7）立即提出付款尽量要客户付全款，不要担心客户付全款会把单丢到，没有到款，即使签单也没用，客户即使交一点钱也???收，客户后悔了也不用怕。 ;共 勉 ：;希望大家多多赚钱！