精准执行第一章.doc

前言 企业和个人成败的关键 为什么有些人懂得非常多，谈得非常大，却成就非常小？为什么有些人没有过人的天赋，没有强大的背景，没有雄厚的资本，却能成就卓越的事业？ 为什么在每一个行业里，总有一些企业能成为领军者，有一些企业却难以为继，只好申请破产？为什么有些企业的成功之道看似非常简单，别人却怎么模仿也模仿不来？ 为什么同在一个企业里，有些员工能备受老板和上级的青睐，成为组织里的骨干，不可或缺，难以替代，有些员工却为了饭碗问题而忧心忡忡？ 相信很多有志之士都曾经恩考过这些问韪，并且找寻到了无数的答案。我为了上述这些问题的答案，曾读过无数书籍，请教过无数有识之士，并且也在实践中不断体会。其中，在拜读台湾最大的出版集团---城邦集团的CEO何飞鹏的《自慢》一书时，自感找到了最终的答案。在该书中有这样一段话，从一个侧面揭示了经营之神王永庆和他的台塑集团为什么能成功------ 何飞鹏的管理启蒙，来自许多台湾的企业家，其中包括台塑集团创办人、经营之神王永庆、王永在兄弟。在担任记者时期，何飞鹏就与王永庆有过无数次的深度访谈，台塑集团追根究底的精神和精准的执行力，也就变成何飞鹏一生信奉的管理法则。 有一次，刚学会打高尔夫球的何飞鹏与台塑集团的王永在总经理餐叙。王永在说：“何先生，欢迎你到我们的长庚球场打球！”何飞鹏只当这是饭桌上闲话一句，并没当真。几个月后，何飞鹏与朋友去长庚球场打球，他在柜台登记簿上签名，柜台接待员把他的名字输入计算机后，立刻站起来说：“何先生，您是我们的贵宾！”台塑集团曲精准贯彻，让何飞鹏叹为观止。几个月前饭局上的一句闲话，为何能从组织的最高层．一路落实到最基层让客户能 够感受到意想不到的服务？ 于是，精准的执行效率，从此成为他念兹在兹的追求。 从这段话里我们发现，台塑集团为什么能够成功，王永庆为什么能成为曾经的“台湾首富” ，原因是他们拥有着一股追根究底的精神和精准的执行力！ 于是结合开篇的几个问题，我发现，无论是企业还是个人，成败的关键竟然非常简单——是否具备精准的执行力！ 满街的咖啡店，唯有星巴克一枝独秀；同是做PC，唯有戴尔独占鳌头；都是做超市，唯有沃尔玛雄居零售业榜首。各家便利商店和咖啡店战略大致雷同，但绩效却大不相同，道理何在？无数专家学者通过研究发现，差别的关键还是在执行上。能够出类拔萃甚至一枝独秀的企业，往往里面的绝大多 数员工都具备精准的执行力。 例如，百货业在美国早就是成熟的产业，按照传统观点，那应该是无利可图的产业。然而，沃尔玛的创始人山姆沃尔顿却通过乡村包围城市的策略．一点一滴地拉大着和竞争者之间的差距。比如，光是超市货物被偷窃的损失，沃尔玛就比竞争者少了一个百分点，这样的成果和3%的净利相比，真是贡献可观，而这就是精准执行和落实到位的具体表现。事实上，沃尔玛的大多数管理手法看起来都很平淡无奇，和绝大多数竞争对手的做法没什么区别，然而沃尔玛却实实在在地创造出了全球最大的百货公司。在过去40多年的时间里，没有任何公司能成功地模仿沃尔玛，虽然它的成功之道看上去是那么的简单。为什么呢？原因就是，沃尔玛的员工们能够把那些平淡无奇的管理制度精准地、坚持不懈地执行下来！ 无数事实启示我们，要想让企业在行业里数一数二，必靠精准执行！要想成就自己的事业，必靠精准执行！要想赢在职场，受到企业领导或企业老板的重用，必靠精准执行！ 什么是精准执行？精准执行，就是把施工蓝图变成大厦的努力，就是对计划、目标、规定一丝不苟地贯彻，就是对承诺的义务不折不扣地兑现，就是对制度和工作任务不折不扣地执行。 如果执行不精准，任何缜密的计划、任何完善的措施、任何正确的政策，任何严格的制度，都只是一纸空文。 如果执行不精准，任何创新的思路、任何有效的办法、任何可行的路径，都起不到任何作用，只能是画饼充饥。 如果执行不精准，任何光辉的愿景、任何宏伟的蓝图、任何理想的目标，都只能是水中月、镜中花。 事实上，如今很多企业和员工都知道了执行的重要性，然而，仅有执行还不够，因为执行有很多种：敷衍塞责是一种执行；半途而废是一种执行；朝着错误的方向，用错误的方式做事，徒劳无功，只有付出，没有回报是一种执行；达到目的，实现既定目标是一种执行，超越期望，得到的比计划的更多，也是一种执行。精准执行，说的是后两种执行。 企业要赢利和发展，员工要成长和成功，都要依靠精准执仔。由于员工是精准执行的主体，所以我讲的主要是针对员工如何才能做到精准执行去考虑。 每一个企业和组织，往往会有三种员工。 第一种是“杰出型员工”，他们是企业和组织里的骨干、栋梁，是解决难题的能手，是能把每一项工作任务都能精准执行的榜样，是排忧解难的权威，是打开局面的旗手，如果这样的员工流失了，短时间内将无人能够补缺——这