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城市酒店2002年度营销策划 摘要 《城市酒店2002年度营销策划》，确立了城市酒店(上海)现 阶段的市场定位和营销策略，提出了年度的营业目标和努力方向， 对酒店年度乃至以后的经营工作，具有一定的指导意义。 由中外经济形势、国内与上海的旅游形势及城市酒店的客源变 化的分析，本文确定城市酒店未来的目标市场将首先是中国港澳台、 日本、美国、欧盟等海外地区，其次是中国内地；而销售渠道除了 要继续扩大商务客源外，必须重视海内外订房中心。 本文分析了酒店的自身特点及其主要竞争对手的优劣势。通过 酒店在上海市外资酒店中的出租率排名比较，指出了酒店具有较高 的市场占有能力；又通过酒店主要竞争对手的RGI(客房收入生成 指数)的月度抽样比较，客观地指出城市酒店具有较强的竞争能力， 但还有拓展空间。 本文提出城市酒店2002年的营业收入应超过上海GDP增长率并 接近上海旅游业GDP的增长率；尝试预测技术中的线性回归分析和 霍尔特一温特斯平滑法，并运用MICR嗍’SP软件包，预测了2002 年的客房收入，并确定比2001年同期增长11％。 从营销组合的概念出发，本文提出了销售策略及其实施方案， 预算了相应的营销费用。其中广告与公关工作做了时间和费用上的 详尽安排。为了来年营销策划工作水平的提高，本文也作出了市场 调研方面的计划。 关键词：城市酒店，营销，策划，竞争，预测 2002MARKETlNGPLAN oFCITYIloTELSHANGHAI AB鼹RAC零 Tbethesisestablishesthe orientationand at for strategy marketing present CitvHotel and forwardthebusinessand Shanghaiput goal development thethesisis a directions．Meanwhileof certain tothe guidingsignificance ofthe in2002and hotel eventhefuture． operation to of the theeeonomieaisituationaroundthe Accordinganalysis world, thenationaltourismsituationandthe of City changepassenger$otlrce$in hotel be Hotel。thethesisdefinesthe marketforthe willfirst prospectiveobject theoverseasarea and blrope the tothesales theincreaseof andthen MainlandChina