电子商务网站设计与管理教程.ppt

第8章 电子商务网站设计与管理 本章要点: 电子商务网站规划 电子商务网站功能内容与功能设计 电子商务网站管理 8．1 电子商务网站规划 8．1．1 网站构建的目标 1.??实现网上交易 其内容包含了接受客户的定单、实现网上原材料的采购、实现网上支付、结算与物资的配送。 2.??提供商业信息 3.??提供客户服务 4.??加强与客户的联系与沟通 5.宣传与推广 6. 提高企业对内与对外信息化水平 内部业务流程的信息化水平，网络化管理，企业资源计划管理系统、形成资源共享的机制，电子订货，建立批发营销网络、建立定货与结算支持系统、申报税务、网上报关等。 企业信息化 . 8.1.2 电子商务网站的基本结构 由商务功能的软件系统、数据库等构成。电子商务网站的软件系统通常包括：交易处理、支持商品陈列和店铺展示的工具、商品目录显示、购物车功能等。 大多数企业在建立电子商务网站时，并不需要构建网络基础设施，只要在公众的网络多媒体平台上租用“虚拟空间”，就可以拥有自己的网站运行网络平台。主要需考虑网站软件的结构和网页的结构设计，以及数据库系统的选择与开发。 企业在建立电子商务网站 . 8.1.3 电子商务网络设计与管理的可行性分析 支持着电子商务的应用技术 1.??EDI技术 2.??电子邮件 3.???Web技术 4.???数据仓库与数据挖掘技术 用与各种大量的繁杂数据存储与分析 5．条形码技术 主要用于商品的快速判断和识别，以及客户身份的识别与鉴定，并将数据快速集成到其他的应用与数据库中。 如果企业建立网站的目标是在网上销售商品并与供应商，合作伙伴等进行网上信息交流，那么网站的功能不仅包括发布、信息浏览、信息反馈，还应包括比较复杂的网上支付、网上认证等功能。 技术的选择配置包括浏览器、数据库服务、邮件服务、防火墙与代理服务器、中间组件、客户操作系统、网络服务系统、商务应用系统在内的软件与硬件设施。 应用 . 电子商务网站构建的费用 包括域名使用的费用、硬件的费用、主机托管的费用、系统软件、开发工具及开发费用等。 网站开发费用有多种计算方法：常见的计算方法有三种：套餐法、时间法和项目评估法。 套餐法也称页面法，即指定明确的页面数、图象数、链接数和功能等。 时间法就是按照每小时成本计算的方法。 项目评估法是将整个项目分解成一个一个小的 工作项目，评估每个工作的技能难度，计算其完成的时间，再根据每小时成本计价。 8.1.4 电子商务网站运行环境 一个电子商务网站要能够正常运行，至少包括计算机、网络接入设备、操作系统、Web服务器软件及其Web资源。局域网、大型存储设备、数据库存储及检索系统、E-mail服务器、FTP服务器、应用服务器及其应用程序、控制系统、群集系统、安全系统、备份系统及维护系统等各类可扩充设施设备。 电子商务网站 . 电子商务网站由六个部分组成 第一部分是网络接入部分，指Internet的接入设备（路由器、调制解调设备、防火墙、防病毒墙等）路由器 接入设备是网站对外服务的关键组成部分； 第二部分是服务器部分，主要指用来提供各种WWW、E-mail、FTP、新闻组、数据库等服务的计算机硬件平台（包括操作系统在内），是一切应用服务器软件、商务应用软件运行的硬件基础。 第三部分是数据存储部分，它存储的数据主要包括：企业信息系统的数据、企业与合作伙伴之间交换的数据、企业与银行之间交换的数据、企业与认证中心之间的认证数据、企业与其他商务中介交换的电子数据等； 第四部分是应用服务器软件，它包括最基本的应用服务器软件，如Web服务器软件、E-mail服务器软件、FTP服务器软件等。 第五部分是商务应用软件，用户、WWW服务器软件、认证中心、银行、合作伙伴之间存在着大量的交换数据； 第六部分是安全部分，它是由一定的硬件和软件来统一构成的。 网站的硬件环境 是网站运行所必须的设备设施。一般应考虑服务器、客户机、接入Internet的方式等问题。 Web服务器与Internet的接入方式 基于双绞线的数字接入系统有： DND、ADSL、VDSL和EDSL。 基于双绞线的数字用户线系统（xDSL）,包括 ADSL(非对称 DSL)、 ADSL Lite(简易 ADSL)、 HDSL（高速 DSL)、 IDSL(ISDN DSL)、 RADSL(速率自适应DSL)、SDSL(对称DSL)和VDSL(甚高速DSL)等，速率从128kb／s～51Mb／s。在 Internet高速接入方面，以 ADSL和简易ADSL最具吸引力。 基于宽带无源光纤接入系统有: 以ATM