如何开展“工作观察”1汇总.ppt

Developing people - creating value 如何做“工 作 观 察” 朱俊 2013年8月 * Developing people - creating value * 培训内容 为什么要实施工作观察 工作观察的发展和关注点 工作观察的要素 关注“行为” 工作观察的实施 工作观察单的使用 * Developing people - creating value * 1、为什么要做工作观察 工作观察是EBS工具中非常重要的一个工具。 做工作观察时,我们要知道： 是否有标准工作流程,是否理解标准并按照标准执行。同时也是对SOP的一个验证，适时进行修改、完善。 观察员工的工作环境是否安全；是否存在不安全或浪费重复的工作方法。 观察工作现场是否存在安全隐患，使用工具是否合适，是否存在浪费重复现象。 相互学习和纠正不安全和浪费行为。 这就是为什么工作观察在EBS和EHS工作中起到核心作用。 * Developing people - creating value * 2、工作观察的发展和关注点 2008年开始做工作观察，最初是以安全为主，叫安全工作观察，主要以观察人的行为为主。 2011年对工作观察进行了延伸，也为了配合ISO9001工作的开展，增加了质量工作观察，主要以观察影响产品质量为主。 从2012年开始扩大了工作观察的关注点，不仅关注安全、质