一个企业内部的知识,仅有12%在需要时可以很容易得到; 46%的知识则以纸张和电子文件的形式存在,虽然理论上很容易实现共享,但由于数据格式不兼容或纸张文件和电子文件转换困难,难以做到真正的知识交流; 此外剩余的42%的知识则存在于员工们的大脑之中。 IBM通过基于web2.0的创新梦工场,帮助企业内部知识交流。 中国电信上海研究院通过建立一个创新梦工场的IT平台,实现了发表创意、创意打分、创意评审、创意分类、整理系统、信息发掘等在线IT功能,支撑从提出创意到产品化这样的完整流程。 将遍布全球的专家通过网络联系在一起,让他们能够通过网络分享和拓展他们的知识; 每个发布的知识都会受到所有网络社区人员的评论; 对于任何有价值的知识共享,其贡献者都可以获得ShareNet“股份”或者奖励点数。 传统理论是80-20法则:企业内的80%的知识和财富是20%的员工创造的。 互联网的长尾理论:企业内的50~70%的知识和财富是80%的员工创造的。 例如:Amazon的在线书店、Apple的iTunes在线音乐商店等的商品销量的50~70%是大量的销量很小的商品实现的。 网络技术对管理的冲击在组织结构方面集中表现在: ?减少组织结构层次和信息传递层次; ?加强企业间的集成和信息集成。 因此,网络化制造在组织结构上有两个重要的发展方向,即企业的分布化和集成化。 (1) 中小企业大量涌现。互联
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