有效防范医疗纠纷(岗前培训教材) 医学知识.pptVIP

瓜州县医院 胡志明 一、前言 各位新同事，当你们进入医院，你们就是医院的新生力量, 在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。当你们从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,但你们为了尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,就必须通过学习培训提升职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于进行自我管理，这样才能尽快融入医院，担起岗位重任，才能更好的服务于社会。 必备职业意识 　　热爱本职工作 　　病患至上 　　换位思考 　　责任意识 　　吃苦耐劳 　　不计较个人的事 　　以身作则 　 调整心态，以良好的、积极心态迎接新工作，塑造服务形象和专业的服务举止。 做好自我管理 学会自我激励 切忌“眼高手低” 修炼内功 专心做好一件事 　　 中国医患关系现状 ·医患关系日趋紧张，暴力事件不断发生； 医生形象被丑化，变成了“白狼”“魔鬼”； 医患之间互不信任，相互防备。 中国医患关系现状 ·医患之间的冲突没有随着《医疗事故处理条例》的出台而好转，医疗纠纷仍以30%高速度增长。 ·根据数据统计，2013年医疗纠纷为7万件左右。2003年至2012年，近10年间共发生导致医生残疾、死亡的恶性暴力伤医事件40起。目前中国每所医院平均每年发生的纠纷和暴力伤医事件高达27次。 ·双方法律意识的增强或许