科室的管理技能与目标管理体系.pdfVIP

科室的管理技能与 目标管理体系 演讲人 ：上海康程医院管理咨询有限公司总经理 赵 钧 创建优质医院 !  主题 ：以病人为中心 ，保障安全 ，提升质量 ，改善服务 ，提高效率 !  依据 ：等级医院评审 !  内容 ： （1 ）深入开展创先争优活动 （2 ）深入开展“三好一满意”活动 （3 ）深入开展优质护理服务示范工程 （4 ）深入开展临床路径管理等专项工作 （5 ）深入开展医院信息化建设工作 （6 ）深入开展大型医院巡查和医院复核评价与评审工作 （7 ）深入开展对口支持和分工协作机制建设工作 （8 ）深入开展公立医院改革工作 （9 ）深入开展医院成本核算和医疗费用控制工作   医院发展由规模扩张型转向质量效益型 ；   从粗放的行政化管理转向科学的精细化管理 何谓管理? 「一种社会过程，以合乎经 「在正式组成的团体里，借 济效益的方式来规划和调整 由众人力量来成事的一门技 企业的经营之道 ，实现既定 巧。」--哈洛．库兹 的目标或任务。」--布雷区 (Harold Koontz) (E.F.L.Brech) 「管理是工作组织有效运转 的基础。」--劳利 ．莫林斯 (Laurie Mullins) 管理换种说法就是…. 正确事 正确事 正确方法 错误方法 错误事 错误事 正确方法 错误方法 管理的内涵 投入 作业 产出 结构面 过程面 结果面 管理的五项工作 1.规划—展开经营策略、年度(工作) 目标与计划、 配置资源 2.组织—工作流程、工作设计与分配 3.用人—选人、用人 4.领导—留人、激励、沟通、授权 5.控制—绩效管理、改善计划、教育训练、奖惩 科室管理者的职能 须具有承上启下的作用 行政   承院长之命 ，配合推动医院各项政策 ，并负责科内医疗、行政、研究与教学工作。   综理科内全般业务之策划、联系、建议及新进人员之遴选与督导。   负责监督科内各项规定之实施。负责对科内所属各级医师之训练、考核、任免、迁 调及奖惩之拟议。   配合行政单位协