关于人资管理的思考.pptVIP

Doc. number to be entered by Header and Footer 关于人力资源管理 的几点思考与讨论 人力资源管理的主要工作 人力资源部主要是通过建立人力资源平台（结合职位、工作和人三者之间的关系），来建立各种操作系统，如招聘录用、绩效管理、薪酬奖励、培训发展等，因此人力资源管理的主要任务是建立企业的制度，提供作为“专业技术的人的资源”的职能系统。 员工是成本还是资源 人力 资源 有什么样的人塑造什么样的企业！ 有什么样的企业塑造什么样的人！ 职业 事业 案例一 小邓曾经在一家企业工作，住的地方连电灯都没有，晚上点蜡烛，想写点什么只有用铅笔在纸上写。生活设施就更不用说了，住的地方冬天上厕所都很困难，楼上没有卫生间，晚上还停水，早饭没得吃，每天早上只有饿肚子，要不就到很远的路边买油炸饼，喝矿泉水。就这样工作了六个多月，两个月后，当小邓提出想参加一个学习的进修时，才知道人家根本没把他当回事，更没有把他当作人才储备发展对象。 结果老板还说：人家沃尔玛的老板当时是干洗厕所的，你就安心干吧！ 说明三点： 1、工作的努力没有得到承认; 2、浪费员工的个人资源就是浪费企业资源; 3、企业把人当工具，就是个齿轮而已。 小邓留在这家企业就没有价值了，因为企业没有能力发现你的能力，你的努力都将是浪费 节约成本还是开发资源 人力资源的开发和利用 人才保养战略 人力资源开发是“叶公好龙”？ 员工是第一资源 员工是资源，所以人力资源的成本会提升 希望马儿跑，还要马儿不吃草 人力资源角色的扮演 人力资源已经从事务性管理， 转移到了战略性管理阶段吗？ 人力资源管理者的两难处境 承受者领导的压力和误解， 承受着各部门的协作与否的压力和误解， 承受着员工的误解和压力。 案例二 小林曾经在一家企业做人力资源总监，到基层了解企业员工思想动态，和员工交谈，交谈的话传到了企业老板的耳朵里，老板就认为影响了企业的利益，要求不许说话！ 而不说话，作为人力资源管理者怎么能够了解到企业内部不同的声音，又怎么能够制定和进行企业人力资源开发呢？不掌握员工思想、心理动态，怎么能够把握员工脉搏呢？ 说明： 人力资源管理者只有和员工进行心灵的沟通交流，才有可能获取员工的真实想法，否则，就不能够做出对企业有利的决策。 扮演好人力资源管理者的角色 企业可以在人力资源管理中，投入很大的人、财、物力，这样的结果不就是人才所期望发生的吗？因为每个人才都渴望找到自己的事业平台，不明确人力资源管理的目的就是实现人才的事业平台构建梦想的话，导致人力资源管理者很难扮演好自己的角色。 酒店业人力资源配置原则 控制：低成本运营，高质量管理 高效：满负荷，快节奏，高标准，高效率 素质：优化人才结构，提高人员素质 稳定：保证顾客满意，稳定服务质量 绩效：追求经济效益与社会效益之双赢 到哪里找那么好的人？ 到底是什么原因让人才不愿在酒店待下去 跳板：很多人把跳槽看做是晋升的捷径 尊重与关怀：企业文化和制度让他觉得没有发展前途 工资福利与培训学习：薪酬太低、工作单调、没有学习、成长的空间 几点体会： 如履薄冰，如临深渊，如坐针毡 他山之石可以攻玉 努力和悟性是成功的关健 人力资源管理就是要“以人为本”