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乡镇工作人员工作满意度及压力相关探究摘要：文章采用问卷调查的方式，对133名某乡镇工作人员工作满意度、工作压力现状及其相关性进行了研究，同时在此实证研究的基础上，结合乡镇的实际提出了相应的管理建议。 关键词：乡镇工作人员；工作满意度；工作压力；相关研究 一、问题提出 乡镇工作人员是我国政府最基层的管理人员。他们以政府的身份与广大农村群众联系，其工作方法和结果可能直接影响着政府的整体形象，进而影响着农村基层工作的实际效果。近年来，员工工作满意度、工作压力成为人们的研究热点之一，然而，众多研究者关注企业员工工作满意度、工作压力等研究课题，对于乡镇工作人员的工作满意度与工作压力的研究却为数不多。本文着重探讨乡镇工作人员的工作压力和工作满意度，对搞好乡镇工作人员的思想政治教育、树立良好政府工作作风，提高乡镇人员的工作积极性等具有积极的理论和现实意义。 二、研究方法 （一）研究对象 本研究采用问卷调查法对该乡镇工作人员的工作满意度，工作压力进行调查。研究对象为某乡镇的全部工作人员，共发放调查问卷142份，收回142份，有效问卷133份，样本的选取依据性别、年龄等变量的不同和多少分别采取随机抽样的方式选取。 （二）研究工具 本研究在参照国内外专家有关工作满意度和工作压力调查问卷的基础上，自编了乡镇工作人员工作满意度与压力问卷。 问卷共分为三部分，一是乡镇工作人员工作满意度调查部分，采用5点计分法，内部一致性信度系数α=0.98，效度系数为0.90；二是乡镇工作人员工作压力调查部分，采用6点计分法，内部一致性信度系数α=0.91，效度系数为0.86；三是个人基本情况部分，包括了性别、年龄等多项基本信息。 三、研究结果 研究首先分析该乡镇工作人员工作满意度和工作压力的基本状况；然后，对乡镇工作人员的人口统计变量进行工作满意度和工作压力的差异分析，其中对于乡镇工作人员的性别、年收入和职位方面采用独立样本T检验方法进行分析，对其年龄、学历和工龄方面采用单因素方差分析的方法进行分析；最后，对乡镇工作人员的工作满意度和工作压力之间的相关关系进行分析。 （一）乡镇工作人员工作满意度现状及差异分析 根据问卷结果，对乡镇工作人员工作满意度现状进行了统计分析，乡镇工作人员的总体工作满意度得分为3.47；各个维度平均得分为：工作协同满意度3.88分、机关形象满意度3.55分、领导满意度3.52分、工作本身满意度3.35分、工作回报满意度3.05分。总体工作满意度处于中等偏上水平。其中，乡镇工作人员对工作协同的满意度得分最高，工作回报的满意度最低。 由表1可知：不同性别人员工作满意度的差异未达到显著性水平。年收入不同的工作人员工作本身有显著的差异，且年收入高者，对工作本身的满意度也较高。工作人员工作满意度的职位差异不显著。工作人员工作满意度的年龄差异不显著。工作人员满意度的学历差异显著；特别是在领导满意度中，大专以下学历的工作人员满意度显著最高，大专学历的工作人员工作满意度显著最低。工作人员满意度的工龄差异显著；基本呈现出10年以上工龄的工作人员工作满意度最高，5年以下工龄的工作人员满意度次之，5～10年工龄的工作人员满意度最低。 （二）乡镇工作人员工作压力状况及差异分析 问卷结果显示：乡镇工作人员的总体工作压力的平均得分为2.38分，在压力的各维度中，管理制度压力2.57分、家庭与工作协调压力2.42分、人际关系压力2.41分、工作本身压力2.34分、职业发展压力2.29分、工作环境压力2.23分。总体看来，乡镇工作人员的总体工作压力及六个压力维度的均值都不高，在六点计分法中均处于2.5以下，即处于压力水平较低的级别中。 由表2可知，工作人员工作压力的性别差异显著；特别是在工作环境、职业发展、家庭与工作协调、工作本身维度以及总体压力中均显示男性工作人员的压力显著高于女性工作人员的压力。工作人员工作压力的年收入差异显著；特别是在人际关系、工作本身维度以及总体压力中，年收入低的工作人员压力显著高于年收入高的乡镇工作人员。在职业发展压力维度中，科级以上人员的工作压力显著高于科级以下工作人员。乡镇工作人员工作压力的年龄差异显著；特别是在工作环境、家庭与工作协调、工作本身压力维度以及总体压力中，基本呈现随着年龄的增长，工作人员工作压力也显著增长的差异。乡镇工作人员工作压力的学历差异不显著。工作人员工作压力的工龄差异显著；特别是在工作环境压力维度中，乡镇工作人员的工作压力随工龄的延长，其工作压力显著提高。 （三）乡镇工作人员工作压力和工作满意度相关性研究 针对工作人员的工作压力与其工作满意度之间的关系，采用相关分析对数据进行处理和检验，结果见表3。 根据