Avaya IP Office快速安装说明V1.0.docVIP

AVAYA IP OFFICE快速安装说明 Avaya:WangYi 注： Avaya IP Office 在本文中简称：IPO； 在本文中尤其要注意“注：……”的蓝色字体内容。 IPO的加电 IPO为24VDC供电，电源模块为一个220VAC转24VDC的电源转换器，注意：在IPO上并无任何开关设置，正常的流程是： 将电源线的24VDC插头插入IPO机箱上； 将电源线的220VDC插头插入插线板中； 需要断电重启时，断开电源转换器的线即可，不要直接插把24VDC的电源插头，否则容易产生火花并烧坏机器。 理想状态为：所有的IPO机箱的电源均插入同一个插线板中，断电加电通过插线板的开关来控制。 IPO的扩展模块先加电，然后主机模块在加电，这样IPO才能正常识别扩展模块。（主机模块与扩展模块同时加电也可，因为扩展模块的启动速度要快于主机模块） IPO的每个模块的额定功率为24VDC×2A即50W。注意无论主机模块还是扩展模块，IPO均没有风扇装置，这可是IPO的一大优点。 系统软件介绍 IPO Firmware IPO 硬件核心软件，即通常所说的IPO的发行版本：IPO 1.4、IPO 2.0等等，该软件为IP4XX.bin文件，一般为IP403.bin，IP406.bin，IP412.bin文件，文件大小一般为2M左右，IP412要大些，4M。当然以上的IP4XX.bin文件是针对主机模块的，各种扩展模块也有不同的Firmware，如16模拟中继扩展模块的Firmware文件为：naatm16.bin。 IPO的升级也是指对将新的.bin文件download到IPO的主机模块或扩展模块。当然通过下面的IPO Manager管理软件的下载。 IPO Manager IPO的管理软件，是一个基于Windows界面的应用程序，用于管理配置IPO。实际上该软件根据不同的管理对象，提供一堆Form（界面），当你完成这些界面的配置时，该软件会保存你的配置为一个xxxxx.cfg文件。也即IPO的管理是一个离线管理配置，你所做的一起修改，只有更新到IPO里面才生效。IPO Manager在保存配置时，IPO Manager将问你是否 Merge Config 将修改更新到IPO中，但不重启动，适用与大多数情况； Reboot when Free 将修改更新到IPO中，当IPO没有呼叫时，自动重启； Reboot Immediately将修改更新到IPO中，IPO立即重启。 IPO Manger也可以离线打开查看一个xxxxx.cfg配置，这为IPO的故障诊断提供了极大的便利，在遇到你解决不了的问题时，最好的办法是将你的xxx.cfg文件和日志文件（后面会提到）Email给响应的技术支持人员，他们便会比较全面的了解你的系统和故障了。 该光盘中还有其他比较有用的工具软件，建议安装是一并安装到你的机器中： SysMonitor软件 一个非常好的日志，Trace记录查看软件。 可以通过过滤器的设置，来选取你所关注的故障/问题的系统日志，在出现系统故障时，就需要你提供该日志工技术支持人员分析研究。 CallStatus软件 实时的查看现在进行中的呼叫，以及每个呼叫的属性状态等，有助于你分析当前IPO的运行情况。 IPO User 内有PhoneManager Lite/Pro软件、e-Console电脑话务台软件，即客户端软件（User），提供计算机的电话控制及多种功能应用。 IPO VoicemailPro 提供IPO VoicemailPro软件，包含一个语音流程的图形编辑器，使得类似自动话务台、复杂的语音留言系统等应用非常方便的实现。在VMPro 2.0版本中，更提供了对数据库访问的支持，这将使语音系统完成类型IP IVR（IP自动语音应答系统）的功能。 IPO CCC Server IPO的呼叫中心软件 IPO Document CDs IPO的参数设置 IPO的初始化数据 IPO的IP地址： IPO的缺省登陆密码：password IPO缺省设置为：DHCP Server 注意，如果加电时IPO已经接入的局域网中，并且局域网已有DHCP Server，此时IPO将获得该Server分配的IP地址，IPO Manager软件应当使用广播方式才能找到IPO IPO的分机号码(User)：2XX IPO将自动为所有的分机端口分配电话号码，号码从201开始。其中关于IP403： 主机模块模拟端口：201，202 主机模块数字端口：203，204，……，210 扩展模块端口：211，…… 登陆系统 打开IPO Manager软件，会弹出对话框，询问IPO Manager软件的登陆用户名以及密码，注意：是指Manager软件的登陆用户名和密码