高效会议管理技巧-教材研究.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * 第7講 如何對待會議中的意外情況 與“Crab螃蟹(跑題者)”相遇 螃蟹癥狀: 開會的同時一並做別的工作 私自進入小團體討論 時常接電話 瞌睡 其它:以筆敲桌,背對發言者,故意看別處等 主持人對策: 對開小會者 主持人停止說話或者示意發言者暫停,使會場突然靜下來, 私下談話的人就會警覺. 主持人問他們能不能把他們正在討論的事告訴大家. 問他們是不是覺得應該分組討論,然後集中討論. 對瞌睡者 休息5分鐘 把會議議程加快. 短暫沉默. * 第八講 主持人與參會者的守則與責任 主持人的守則與責任 1.具體的守則與責任 營造和諧氣氛 按照議程進行 正確總結討論內容 引導發言者解釋使人因惑的發言 幫助參會者理清不假思索的想法 尊重別人,避免會中意見一邊倒的情況 減少與議題無關的爭辨和討論 保持中立態度 * 第8講 主持人與參會者的守則與責任 參會者的守則與責任 1