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层次分析法下的企业内部审计评价分析 　　摘要：本文主要基于层次分析法，从业务流程、客户满意度、审计部门等方面对企业内部审计问题进行分析，提出了构建一套内部审计评价指标的策略 关键词：层次分析法；企业内部；审计评价 一、审计评价模型的选择和构建 层次分析法 层次分析法的基本知识道理是根据决策的流程，对问题进行层次化。把要解决的问题放在最高的要求上，把它当作要解决的主要目标。然后根据所涉及到的问题进行细致的研究与分析，在整个分析的过程中，会把问题得以细化。然后再在这个细化的基础上上对接下来的问题进行细节化的处理。这样，一层又一层的分析线索链就出来了。这个方法成功的关键在于对相关东西重要性权值的确定，根据指标两两对比的重要程度来定量指标。进而进一步来确认相关的数据 层次分析法作为一种分析方式，主要具有以下几个显著的特点： 首先，它的系统性比较强。层次分析法要求使用者对分析对象的各个影响因素务必清楚，然后在这个前提下根据两两之间的联系来建立层层递进的系统程序，使各种内在因素之间的联系能够清清楚楚地展现出来，得到进一步的表明和表达 其次，适用性广。 企业在日常管理工作中往往会遇到一些无法用数据来展示的隐性的因素，在这种情况下，层次分析法就要根据实际的情况在符合测试条件的允许下，把所涉及问题的定性和定量两个因素有序地结合起来，极大提高了层次分析法的有效使用范围 再者，层次分析法相对来说比较简单，而且很容易操作和运用。在实际操作过程中通俗易懂，随着现代社会科技的迅速发展，越来越受到大众的欢迎 这种方法在进行实际操作的时候具有一定的操作步骤，在操作步骤的实际操作中，企业的内部审计才能有序的进行。它具体包括以下几个操作流程： 第一，层次分析法要建立合适有序的系统结构。这对层次分析方法来讲是最为基本的，因为只有有了一个合适的系统结构，才能继续进行下一步的操作。而且它对分析结果有直接的作用。层次分析法整个操作过程比较灵活自由。它既可以由高到低对问题进行逐步的分解，也可以根据需要把所需要的东西和因素一个个罗列出来，相对来说比较合理，自由度大大提高 第二，构造判断矩阵。当进一步完成层次结构，确定了上下层间的隶属关系之后，接下来就是对某一个具体的影响因素做进一步的权重预测和判断，在确定了一个具体的因素之后，慢慢对上层的影响因素进行逐步的定位和定性，进而达到所需要的结果 第三，对影响各因素的具体权重做进一步的衡量和分析，仔细分析各因素之间的区别以及对主要的问题的影响程度，然后对所占的权重进行最终的确定， 第四，对问题中涉及到的各种因素进行综合的分析，对它们的最终的一致性要做最后的核验。保证二者极强的一致性 二、内部审计评价指标的选择 （一）构建目标和原则 内部审计评价体系应该由所在公司的具体审计工作人员来进一步的设计。内部审计的评价指标要综合考虑企业的各种因素，把所有可能涉及到的因素都要加到审计的评价体系当中，相信只有把问题考虑的相当周全，才会最终得出满意的结果 考虑到具体的工作效率和工作业绩，在构建内部审计评价体系的时候，要着实考虑一下几个具体的操作原则，这样企业的审计才会有一个较好的结果和表现 1.价值增值的原则。这是审计评价的主要工作原则和目标，要把价值增值作为最主要的审计评价目标，务必为企业带来产业增值 2.战略导向原则。内部审计评价必须为企业的战略目标所服务，企业的战略目标对企业来讲是非常重要的，它关系到企业的发展前途和前景，因此，好的内部审计评价可以对企业的发展产生极大的影响 3.可操作性原则。可操作性是指内部审计评价必须有一个确确实实的操作指标可以来作为依据，这就要求内部审计评价指标必须与企业生产经营实际相适合 4.成本效益原则。任何企业的运营都必须有一定的收入，收益是最基本的，审计的评价收益要远远大于它所需要的成本，只有这样，所付出的支出才算是合理的 5.定量定性结合原则。一方面，定性指标信息的含量比较丰富，而且样式比较灵活多样。另一方面来说，定量的指标比较直观，能够清晰明了的看到具体的数据展示。必须将两者有机结合起来，才能发挥各自优势 （二）内部审计绩效指标体系的设立 在对内部审计绩效进行进一步考察的时候，需要从两个方面来看待问题。首先，一个是内部审计效率，另一个是内部审计效益。“要想企业内部的审计评价发挥作用，就必须有一个合格的正确的操作程序，按照程序进一步操作就会获得想要的效果和收益。在整个宏观的大条件下，内部审计评价的指标可以划分以下五个第二层次的指标，具体有审查出违规金率、审查出损失浪费率、资源节约率等几个指标 三、企业内部审计质量提高的对策建议 （一）内部审计机构设置 现阶段，我国企业内部审计机构多与