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汽车配件营销知识 前 言 汽车配件概论 成绩 = 平时成绩（50%）+期末成绩（50%） 1、平时成绩：发言30%+作业20% 2、期未成绩：期末考试50% 概论 什么是汽车？ 1、汽车配件销售企业的作用 （1）满足汽车配件市场消费需求 （2）实现商品价值，保证汽车配件再生产的继续 （3）反馈市场信息，引导生产 2、汽车配件销售企业的基本任务 供应配件，满足需求，创造利润 2、商品购进原则 适销对路、保质保量 1）、积极合理组织货源，保证商品适合用户需要。 2）、购进商品必须贯彻按质论价的政策，优质优价。 3）、购进商品注意质量的检查和监督。 4）、购进的商品必须有产品合格证及商标。 5）、购进的商品必须有完整的内、外包装 6）、要求供货单位按合同规定按时发货、以防缺货或积压。 2、货源鉴别 为提高工作效率和达到择优进货的目换，把产品分为以下几个类型检验： 1、名牌厂品质量保证的厂—免检（适当抽检） 2、合作多年质量稳定的厂—抽检关键项目 3、对以前未经营进货的厂—按标准数抽检 4、对以前退货或换货的厂—应安排全检 5、对于合格率较低的小厂—不进货 3、检验方法 ——目测法 （1）看质量 （2）看表面包装和表面商标 （3）查看文件资料 （4）看规格型号是否与订货要求相符 ——简单技术手段鉴别件 （1）经验法 （2）敲击法 （3）比较法 4、汽车配件的接受（品种、数量 、质量 ） 对配件品种的检验 对配件数量的检验 对配件质量的检验 一、正确订购进口汽车维修配件 1、订购和使用进口汽车配件应注意的问题 （1）掌握进口汽车各类车型的技术情况 （2）建立进口车辆的技术档案掌握动态 （3）要正确使用原厂配件编号 （2）专厂件的生产厂和质量 （3）专厂件的特点 1）价格较纯正件低 2）付款条件优惠 3）索赔方便 （4）专厂件在订货和使用是应注意的问题 1）有实力的工厂、2）选择生产OEM和纯证件的厂家 3）报价要核查、4）视交货快慢.分类订购 5）注意产地和生产厂名称 6）使用是要认真检查，如不合格需追究质量责任 二、如何验收进口汽车配件 1、产品包装（内：防护膜、外：名称、编号、数量、商标、生产国别、公司名称等） 2、产品标签（Made in） 3、包装封签（印有商标） 4、配件外观质量和产品上的永久性标记 三、汽车配件进口业务中的索赔问题 1、进口商品索赔对象 发货人（卖方）、承运人（船运公司或航空公司、铁路、邮局、物流公司）和保险人三方。 2、关于价格术语 CIF----到岸价 进货人员主要经济考核指标： 1、定额资金周转率 2、商品品种供应率 3、进货费用率 4、进货合同到货率 5、库存商品超储积压率 6、名优产品率 因此我们要把注意力放在管理这些少量的库存品种上。对于每个零件又应该如何库存，以及库存多少呢？这是仓库管理的基本任务。 仓 库——用来储存和保管物资的场所。 仓库管理——对仓库储存物资的合理保管和科学管理。 1、仓库管理的任务： 提高配件供应率、 减少库存、提高收益 2、仓库管理的作用： （1）仓库管理是保证汽车配件使用价值的重要手段 （2）仓库管理是汽车配件销售企业为用户服务的一个重要内容。 1、配件的入库管理 验收配件，是配件进入仓库保管的准备阶段。 数量、质量、种类三个方面验收。 建数据库，是配件仓库管理的基础工作。 单据整理并存档，资料录入配件系统。 3.4、特殊汽车配件的存放 1）不能沾油的汽车配件存放 2）爆震传感器的存放 3）减震器的存放（竖直放置） 4-4 仓库安全管理 一、汽车配件的消防工作 所谓“消防”：顾明思义，就是灭火和防火。 1、火灾的原因 火灾是指失去控制，并造成一定损失的燃烧现象。 （1）燃烧三个条件： 1）要有可燃物质 2）要有助燃物质 3）要有火源 4-4 仓库安全管理 一、汽车配件的消防工作 （2）火源是引起燃烧的关键 火源有以下两种：直接火源和间接火源 2、防火 （1）领导高度重视仓库安全工作 （2）广泛深入宣传、提高防火自觉性 （3）确定防火责任制 （4）严格分区分类管理 （5）严格控制火种、火源和电源 4-4 仓库安全管理 一、汽车配件的消防工作 3、灭火 灭火基本方法： 一是隔离法 二是窒息法 三是冷却法 灭火剂形式：1、液体灭火器 2、气体灭火器 3、固体灭火器 4-4 仓库安全管理 一、汽车配件的消防工作 几种常见灭火剂的特点： （1）水：经济、方便、常用、效果好。但有些电器元件和易燃的油品类不能使用水扑救。 （2）化学泡沫灭火剂：主要扑灭易燃液体和油类火灾，也能扑灭电器火灾，不适合化学火灾 （3）空气泡沫