居家服务员工作面貌之探讨 - 静宜大学.pdf

台灣社區工作與社區研究學刊 第四卷第二期 2014 年 10 月 頁 1-44 研究研究論文論文 研究研究論文論文 居家服務員工作面貌之探討居家服務員工作面貌之探討 * 居家服務員工作面貌之探討居家服務員工作面貌之探討 ** 鄭美娟 臺中市政府家庭暴力及性侵害防治中心約聘社工督導 靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系碩士 收稿日期：2014 年 5 月 1 日，接受刊登日期：2014 年 8 月 9 日。 * 作者衷心感謝兩名匿名審查委員提供評論與修改意見。 **通訊方式：q985801347@ 2 台灣社區工作與社區研究學刊 中文摘要中 文摘要 中中 文摘要文摘要 隨著我國人口老化之趨勢加快，以及家庭結構普遍小型化等因素，使得家 庭內失能老人及身心障礙者的照顧需求趨向外求。居家服務即為現今我國推行 輔助居家照顧之重要措施。本研究採用深度訪談法，針對 19 位台中市現職居家 服務員進行研究，經歸納統整訪談資料，發現居服員對居服工作特性確實有不 同的認知，其工作價值亦有差異性，此亦影響居服員對居服工作之投入。藉由 對居服員工作特性、工作價值、及工作投入之結合分析，歸納居家服務員的工 作面貌有專業服務型、志願服務型、親屬關係型及一般勞務型四種類型。 關鍵字關鍵字：：居家服務員居家服務員、、工作特性工作特性、、工作價值工作價值、、工作投入工作投入、、工作面貌工作面貌 關鍵關鍵字字 ：：居家服務員居家服務員 、、工作特性工作特性 、、工作價值工作價值 、、工作投入工作投入 、、工作面貌工作面貌 居家服務員工作面貌之探討 3 Exploration of Job Aspects of the Home Care Workers Mei-Chuan Cheng Social work supervision, Taichung City Domestic Violence and Sexual Assault Prevention Center Master, Department of Social Work Child Welfare, Providence University Abstract With the accelerating tendency towards aging population in Taiwan, as well as widespread miniaturization of family structure and other factors, the home care demands for the elderly and the physical and mental disabilities tend to meet from outside the family. In this study, the research on 19 in-service home care workers in Taichung City was carried out by the depth interview approach. Through the summarized and integrated interview information, it is observed that home care works actuall