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浙江大华技术股份有限公司 2012年度社会责任报告 2013年3月 报告概述 一、报告简介 浙江大华技术股份有限公司（以下简称“公司”、“大华股份”）《2012 年度社会责任报告》是根据《深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引》并结合公司的实际情况编写而成。本报告阐述了 2012 年度公司在实现自身发展的同时，积极履行社会责任的具体实践，详细介绍了本公司在公司治理、诚信经营、科技创新、利益相关方权益、环境保护及社会公益等方面的工作，旨在加强各利益相关方与公司之间的理解和联系。 二、时间范围 本报告期间为2012年1月1日至2012年12月31日，部分内容适度向前延伸。 三、报告范围 报告范围为浙江大华技术股份有限公司及其控股公司。 四、数据来源 公司年度财务报表以及其他文件及统计资料。 五、报告获取 本 报 告 在公司指 定 信 息 披 露 网 站 巨 潮 资 讯 网（）、大华股份网站（）均可下载。若想了解本报告以外的其他信息，可通过公司年度报告或浏览公司网站。 目 录 第一章 公司简介 4 一、公司概况 4 二、公司治理 4 四、2013年经营计划 5 五、企业文化 6 第二章 产业报国 7 第三章 维护股东权益 8 一、股东权益 8 二、投资者关系 8 三、信息披露 9 四、内部控制 9 第四章 以客户为中心 10 一、保障产品品质 10 二、坚持技术营