第八章 思科问答：思科虚拟柜员VTM解决方案技术问答.pdfVIP

会议主题：思科虚拟柜员（VTM）解决方案 会议时间：2013年12月26日 观看同期在线研讨会： /grsx/cust/grsCustomerSurvey.html?SurveyCode=7168KeyCode=0002382 23ad_id=bdc87 序号 问题 回答 平安银行的可视开卡终端是不是属于主持人所讲的 应该是属于VTM，具体是否点对点需要看具体的设 1 点对点的视频柜员机？ 备环境 VTM终端设备分为带现金循环模块和不带现金循环 取代替现有的柜员机吗？原来ATM能与现在的VTM 模块的，原有ATM的业务理论上也可以迁移到VTM 2 结合？ 终端上，但功能和部署数量上还是有差异，短期内 难以完全替代ATM 需要的带宽如何保证？思科应该有什么样式的方案 思科可以通过基于网络的QOS技术，比如CBWFQ 3 进行带宽的控制？设备或者技术？ 或者LLQ技术保证所必须的带宽 对于1080p的视频来说，单路流量需要2M带宽，上 对支行网络带宽有要求吗？至少多少？2M不够吧？ 4 下行需要4M；对于720p的视频来说，单路流量需 4M怎么样？ 要1M带宽，上下行需要2M 5 工行采用的软视频还是硬视屏呢？ 硬视频方案 目前各个厂家都在尝试制定自己的规范，目前还没 6 这类产品有没有行业规范？ 有形成一个统一的行业规范 硬件更加稳定，开发量较少，并且可以达到1080p 7 硬件和软件比有什么优势 的高清体验 所谓的多对多指的是前端呼叫可以进行排队，当客 为什么要实现多对多，一个后台客服人员在为一个 服都被占满的情况下，新呼入视频可以在系统内进 8 用户服务的时候，他如何又为另外的客户服务。这 行排队等待，一旦客服服务资源被释放，即可接收 样不是乱了 正在等待中的客户服务；而一对一的方式，该客服 人员则只能接受一个客户的请求。 此次秀是针对银行的，是否有其他行业的，比如政 9 目前暂时还没有 府行政服务方面的方案 请垂询广发当地的客服中心；工行的目前正在进行 10 请问广发行和工行在深圳的哪些支行已经部署？ 中 11 软件可以部署在虚拟化里面是吧 完全可以