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“百度文库的市场导向及执行情况研究” 研究方案 专业:工商管理 班级: 管08A-4 姓名: 周晓琳 指导老师：张欣瑞 1、 拟解决的关键问题 (1) 百度文库是否有效的运用市场导向理念 (2) 百度文库如何更好的贯彻执行市场导向理念 2、 解决问题所需的信息： (1) 百度文库对市场导向理念的认识及执行情况 (2) 百度文库内部员工的工作方法 (3) 用户对百度文库的认知与评价 3、 信息收集的具体方法及相关内容、样本选择、实地工作安排 (1) 信息收集的具体方法：①文献分析法。主要是通过中国全文期刊数据库和EBSCO外文数据库等，搜集相关文献资料。②电子资料收集。主要是通过新浪微博和知乎网等有关专业论坛，参考有关信息，挖掘最近用户使用习惯等动态信息，作为文献资料的补充。③问卷调查法。利用调查问卷采取简单随机抽样的方法进行信息收集。 (2) 信息收集的相关内容：百度文库的运营状况及所占市场份额；百度文库的发展方向及目标用户群；百度文库对于市场导向的认知程度、看法态度、使用目的；用户对百度文库的认知与评价。 (3) 样本选择：一部分选自百度内部在职员工，另一部分选自社会互联网行业人士以及普通用户。借助网络来增大答卷数量，目标样本量为250份有效问卷，其中针对百度内部的问卷样本量为100份，企业外部用户的问卷样本量为150份。 (4) 实地工作安排： 4月5-8日对百度内部对员工进行纸质问卷发放并回收； 4月5—10日，通过QQ、百度Hi、人人网及E-mail等方式在网上对企业外部用户发放电子版调查问卷并回收； 4月11日，将所有回收的调查问卷进行汇总。 4、 拟用的数据分析方法、工具软件等 (1) 数据分析方法：主成分分析、交叉列联表、多选项分析、频数分析。 (2) 工具软件：EXCEL、SPSS16.0 附1：研究思路和技术路线 附2：调研问卷 附1：研究思路和技术路线 理论基础： 营销调研 3.百度文库的市场导向及执行情况检核 3.1百度文库概述 3.2市场导向检核——企业内部视角 3.3市场导向检核——用户的认知与评价 定性分析法 理论基础： 市场营销学 战略管理 结论 理论基础： 市场营销学 1.市场导向理论概述1.1市场导向的概念1.2市场导向的测量1.3市场导向的前因变量以及市场导向由于企业绩效的关系 研究设计2.1调研对象的选择 2.2测量量表与调查问卷的设计 前言：研究背景、目的及意义 4.百度文库的市场导向优化方案 4.1具体措施4.2注意事项 SPSS、Excel 主成分分析 频数分析 交叉列联表 多选项分析 问卷星 问卷调查法 文献研究法