中国通信服务千亿级卓越绩效项目管理咨询概要1.pptVIP

Copyright ? Nanjing Rich Data Service Co., Ltd. 2014. All Rights Reserved. Prepared by 南京易卓信息技术有限公司 中国通信服务千亿级卓越绩效项目管理辅导实施分析 * 目录 1 2 3 4 5 项目背景 通过诊断明确了哪些问题？ 提出哪些观点和方法？ 解决方案 项目评估 * 一、项目背景 获得荣誉 战略目标 企业需求 企业简介 中国通信服务股份有限公司由中国电信、中国联通、中国移动三大通信运营商控股。于2006年在香港上市，是我国通信行业第一家在海外上市的生产性服务类企业。 被国务院国资委誉为“为大型国有企业盘活辅业资产进行了有益探索提供了成功案例。” 在未来5-8年经营收入由500亿元向1000亿元跨越，成为全球TMT领域服务商的领先者。 1.实现千亿级的意义和价值。实现途径 2.实现千亿级的发展战略目标与实施部署 务管理 * 二、通过诊断明确哪些问题 Click to add title 05 Click to add title Click to add title 03 Click to add title 1 2 3 4 5 6 7 战略的意义即战略实现对公司的价值 战略的实现需要什么条件即战略实现的关键要素 实现战略目标的可能性即有哪些重大机遇点来支撑发展目标的实现 是否具备冲击千亿级目标的实力 战略内涵是什么？ 如何实现战略目标即采取哪些措施来推动目标的实现 自上市以来面临的挑战 * 三、提出哪些观点和方法？ URGENT and IMPORTANT 1.借助最前沿的6种战略管理理论进行战略诊断 企业价值关联分析 关键成功要素分析法 价值链分析法 PEST分析法 SWOT分析法 平衡积分卡（BSC）与战略地图（SM） 2.建立千亿级卓越绩效企业战略的意义 是推动企业持续成长的手段，通过树立目标，充分调动管理层和员工的积极性和紧迫感，激发企业最大潜力，创造企业最大价值 3.企业实现千亿级目标具备良好的发展机遇 4.上市以来企业积累地方有利条件和面临的挑战 一是TMT市场进入下一个“黄金十年” 二是后危机时代，全球经济格局变迁， 海外市场空间广阔 三是经济社会向包容性发展方式转变 有利的条件：明确新的发展思路；正确 定位价值链上的生产性服务企业；公司 转变经营机制；服务理念深入人心 面临的挑战：市场化程度低；毛利率走低 商业模式不显著；内部竞争规模效应低； 人力资源对收入增长约束大，技术和管理 能力不突出 * 三、提出哪些观点和方法？ URGENT and IMPORTANT 9 5 6 7 8 从市场聚焦与定位、独特能力、绩效底蕴3个方面定义战略内涵 基于战略制定理论和国际大型优秀企业实证研究，构建愿景层、 战略层、支撑层的三层一体战略体系 落地实施的4大转型措施 实现战略目标要在客户、区域、业务、人才和运营方面加强执行 建立持续推进战略目标实现的指标体系原则 * 四、解决方案 1 2 3 4 5 借助最前 沿的战略管理理论 从市场聚焦与定位、独特能力、绩效底蕴3个方面明确战略内涵 基于战略制定理论和国际大型优秀企业实证研究，构建愿景层、 战略层、支撑层的三层一体战略体系 在客户、区域、业务、人才和运营5个方面加强战略执行，提出 聚焦客户的创新服务实施战略 制定落实实施战略的4大转型措施：市场和服务转型措施；运营 管理转型措施；人力资源管理转型措施；业务和产品转型措施 建立持续推进战略目标实现的指标体系原则 * 五、项目评估 项目的创新点 项目的 可借鉴性 项目的 效益性 1.基于战略理论，构建战略分析与框架体系模型。 2.深入系统分析国内外对标公司，形成客观全面的实证结论 3.综合运用国内外领先的卓越绩效理论，构建科学科学先进适用的指标体系 4.创建一套科学、简便的分析方法体系。 1 2 3 该项目在模型创建实证研究、科学逻辑分析等方面具有业界可推广性 1.2011年通过战略实施，公司逐步摆脱宏观环境迟滞和公司发展疲态影响，直接效益在30亿元以上，间接效益在50亿元以上 2.2011年业务收入超额完成，同时带来了用人规模的扩大 3.公司在产品创新和集约管理方面，通过节能减排，创造了生态效益 Copyright ? Nanjing Rich Data Service Co., Ltd. 2014. All Rights Reserved.