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保洁员岗位作业标准文件版次1.0页码1/25文件标题玉器保洁操作流程文件编号签发部门签发人签发日期序号步骤作业描述备注1准备工具：抹布、防护手套、中性全能水、水桶；2准备工作：1）带好防护手套；2）在水桶里放有足够量的水；3）将水桶里的水按一定的比例配好中性全能水；3表面清洁：1）先用干抹布沿着一致的方向擦拭玉器表面的浮尘；2）再用八成干的抹布擦拭玉器；3）最后用质量好的毛巾擦去玉器上面残留水迹；4重点清洁：对于比较脏的地方用抹布蘸有药剂水对其部位进行擦拭；5收拾工具：清洁完毕后，收拾好工具放回原位，注意工具轻拿轻放。清洁标准：1、玉器表面干净、无灰尘、无手印； 2、玉器表面光滑有光泽；注意事项：1、玉器属于易碎品，操作时注意轻拿轻放；保洁员作业标准文件保洁员作业标准文件保洁员岗位作业标准文件版次1.0页码2/25文件标题洁具保洁操作流程文件编号签发部门签发人签发日期序号步骤作业描述备注1准备工具：抹布、防护手套、中性全能水、水桶、快活消毒液；2准备工作：1）带好防护手套；2）在水桶里放有足够量的水；3）将水桶里的水按一定的比例配好中性全能水；4重点清洁：1）对于比较脏的地方用抹布蘸有药剂水再对其部位进行擦拭；2）对洁具要进行定期消毒（每天进行一次消毒）；5收拾工具：清洁完毕后，收拾好工具放回原位，注意工具摆放整齐。清洁标准：1、洁具表面干净无赃物、无污垢；2、洁具摆放方向一致； 3、每周进行一次消毒；注意事项：1、洁具数量多注意摆放有秩；2、快活消毒液严禁在金属洁具表面消毒。保洁员作业标准文件保洁岗位作业标准文件版次1.0页码3/25文件标题五金件保洁操作流程文件编号签发部门签发人签发日期序号步骤作业描述备注1准备工具：抹布、防护手套、中性全能水、水桶、不锈钢剂；2准备工作：1）带好防护手套；2）在水桶里放有足够量的水；3）将水桶里的水按一定的比例配好中性全能水；3重点清洁：1）对于比较脏的地方用抹布蘸有药剂水再对其部位进行擦拭；2）用干抹布重新擦拭一遍，擦除残留水迹；4保养：1）选用质量好的毛巾；2）在毛巾上涂有适量的不锈钢剂；3）将上有不锈钢剂的毛巾沿着五金件表面的弧度均匀擦拭；5收拾工具：清洁完毕后，将工具放回原位；清洁标准：1、五金件表面无斑迹、无水锈、有光泽； 2、五金件摆放整齐；注意事项：擦拭五金件时注意将残留水迹擦拭干净，否则会造成五金件表面新的水渍；保洁员作业标准文件保洁岗位作业标准文件版次1.0页码4/25文件标题不锈钢面保洁操作流程文件编号签发部门签发人签发日期序号步骤作业描述备注1准备工具：毛巾、不锈钢亮光剂；2表面除尘：用柔软的干抹布擦拭不锈钢面；3保养：1）选用质量好的毛巾；2）在毛巾上涂有适量的不锈钢剂；3）将上有不锈钢剂的毛巾沿着不锈钢表面均匀擦拭；4收拾工具：清洁完毕后，将工具放回原位；清洁标准：1、表面光亮，无手印； 2、不锈钢表面每周使用不锈钢保养液做养护一次；注意事项：不锈钢亮光剂不能用于镜面不锈钢；保洁员作业标准文件保洁岗位作业标准文件版次1.0页码5/25文件标题地毯保洁操作流程文件编号签发部门签发人签发日期序号步骤作业描述备注1准备阶段：吸尘器，拖线板，清洁剂，抹布，吸水纸；2吸尘：地毯吸尘：梳刷疏松地毯纤维，吸取干性污物；3除渍：地毯污渍：先鉴别污渍，再去选去渍剂，喷洒作用4—5分钟，由外向内用干布轻轻擦洗，用吸水纸吸干；4保养：对接待地毯整体吸尘，把雨天地垫收好，等待晴天晒干，定期清洗；5特殊情况处理：如遇下雨、下雪、沙尘暴等恶劣天气，应在大堂玻璃门内外铺设防滑垫、“小心地滑”牌，下雨、下雪时还应放置伞套机备用，以减少由于客人进出带入的水迹，防止滑倒过往的客人；清洁标准：地毯无杂物、脚印等注意事项：吸尘时注意来往的行人保洁员作业标准文件保洁岗位作业标准文件版次1.0页码6/25文件标题大理石保洁操作流程文件编号签发部门签发人签发日期序号步骤作业描述备注1准备工具：晶面处理机、钢丝棉、翻新研磨浆、晶面处理剂、红垫、吸水机2准备阶段：1）对所保洁区域拉上警示线或告示牌；2）选用晶面处理机检查是否完好；3）将周围易被污染的区域作好防护工作3操作：1）用翻新浆研磨至光亮后用吸水机吸净污水，并保证地面干燥（根据需要选择）；2）使用多功能洗地机配合红色百洁垫，将大理石结晶水洒在地面后，开始转磨，刷机应横向抛磨，来回约10—15次左右，操作过程中机械扭力越大效果越好。 换上天然纤维垫喷上少量的“石材保养剂”重新抛磨一次，这工序的目的是加大晶面硬度，整个保养工程到此已完成。整个大理石面亦已光滑如新的一样，光泽度90度；3）在地面喷适量石材光亮剂用钢丝棉磨至干彻光亮；5收拾工具：拆除警示线或告示牌，将物品复位清洁标准：