兆丰国际商业银行行员服务准则.PDFVIP

兆豐國際商業銀行 行員服務準則 第一條 為使本行每位行員皆能遵守本行規章及作業程序，並盡忠職守、服從主管之 命令、指揮及監督，特訂定本準則。 第二條 本行行員應遵守法令及本行之規定，服從各級主管人員之合理指揮，不得敷 衍塞責，如有意見得隨時陳述；各級主管人員對本行行員應親切指導，切實 考核。 如遇主管有違背規章之指示，應予拒絕，並將情形逕向權責單位陳報。 第三條 本行行員非經許可，於上班時間內，不得從事或擔任行外之事業或職務；於 上班時間外，不得兼任本行以外，違反勞動契約履行之任何職務。 第四條 本行行員對於經辦業務，應即時辦理，並力求確實，不得拖延或畏難規避； 單位工作繁忙時，應遵從主管指派或主動予以協助，不得推諉。 第五條 本行行員應公私分明、謹言慎行、操守廉潔、維護本行榮譽、摒除不良習慣； 同事間要和睦相處、相互尊重，不得任意攻詰或挑撥是非；對於客戶應熱誠 服務、親切應對，辦事力求迅速、正確。 第六條 本行行員不得利用職權謀取不法利益，及接受招待、饋贈、收受回扣、侵佔 公款，或其他不法利益；亦不得涉入協助客戶逃稅或非法行為之交易；除另 有規定外，不得為客戶保證，或與客戶有金錢上之借貸往來。 第七條 本行行員對於所經管之文書、財物及本行財產，應盡善良保管之責，不得任 意毀損、浪費；非經核准，不得攜出行外或供私人或他人使用。職務調動或 離職時，應妥善辦理移交手續。 第八條 本行行員對於所經管之業務、事項、文件及客戶之資料等，應負絕對保密之 義務，非依法令或經核准，不得洩漏，離職後亦同；不得任意翻閱、摘錄與 自己職務無關之帳表文件。 1 第九條 本行行員接獲調派通知後，除報經核准外，應依規定期限赴任。行員未經事 先核准不得擅離職守，其出差者亦同。 第十條 本行行員不得攜帶違禁品或危險品到行，或放置易燃物品於庫房及儲藏物品 案卷場所；並應遵守勞工安全衛生法令及「菸害防制法」等規定，以維護辦 公場所及其四周環境之安全衛生，防止竊盜、火災或其他天然災害發生。 第十一條 本行行員於上班時間應佩戴服務證件，服裝儀容應力求端莊整潔，或依本行 規定穿著制服，不得奇裝異服或穿著拖鞋。 第十二條 本行行員對薪資負保密責任，不得洩漏或探詢他人薪資資料。 第十三條 本行行員有違反本準則之規定者，由所屬單位或權責單位簽移人事單位，按 其情節輕重，提報議處。 第十四條 本行行員有違反本準則之行為，其所屬單位主管知情不報或不予處置者，應 受連帶之懲處。 第十五條 本準則未盡事宜，悉依有關法令及本行相關規定辦理。 第十六條 本準則經董事會核定後施行，修正或廢止時亦同。但於董事會休會期間，得 由常董會核定修正或廢止，並送董事會備查。 2