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企业战略及企业文化整合刍议一、Z理论与7S战略 20世纪80年代初,最早关注企业文化概念的美国加利福尼亚大学教授威廉,于1981年出版了专著《Z理 论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》,该书从7个维度对美日管理进行比较和剖析:终身雇佣制度、分散和集中的决策制度、责任制、控制机制、考评与提升制度、员工职业发展和对职工的关怀等。他分析了企业管理与文化的关系,提出了“Z型文化”、“Z型组织”等概念,强调组织管理的文化因素,并认为组织在生产力上不仅需要考虑技术和利润等硬性指标,而且还应考虑软性因素。此外文化还包含一个企业的集体价值观。企业文化作为一种新的理论,是一个融合经济和文化意义的新概念。 企业文化是企业对成长环境、能力、经验的归纳与整合,是企业适应变化环境的能力。而企业战略是企业对自己未来发展方向和路径的一个周密筹划,关注的是企业发展的未来。企业的成功往往取决于企业文化对战略的支持程度。1981年,麦肯锡顾问公司提出了关于企业文化与企业战略的7S战略模型,既包括了企业中的“硬件”要素,即战略(strategy)、结构(structure)、制度(systems)。又包括了企业中的“软件”要素,即人员(staff)、管理作风(style)、技能(skills)、共有的价值观(shared value)。7S战略模型以共同价值观念为中心,各层面相辅相承,而共同价值观包括了企业成员的精神、目的和共同具有的价值观,是一个企业的企业文化的体现,也是企业文化的核心,同时从另一面体现出了战略与企业文化都是共同影响着企业发展的因素。 二、企业战略中企业文化的功能价值 关于企业文化的作用,常有如下论述:导向和激励作用。文化为企业找到了共同的理想,美好的愿景,道出了全体员工共同的追求,并能持续深入地激励他们为了理想奋斗拼搏,用一种“软约束”来发挥企业规章制度所难以企及的对员工的约束。而在企业战略中,各种硬约束只能约束员工的行为与过程,随着企业环境的变化,作为“软约束”的企业文化则越来越重要。 (一)企业文化引导着企业战略制定与选择 企业文化是企业全体成员共有的信念、期望值和价值观体系。其中,价值观是它的核心和基础。着眼于未来、适应市场需求和社会发展趋势的具有挑战性企业战略的产生离不开企业文化的导向功能。战略的制定不仅受到文化价值观和经营哲学的制约,同时企业在进行战略路径选择时还必须考虑到文化对未来战略实施的影响。由于企业文化的形成具有长期的渐进性,形成后会保持较高的稳定性。因此,企业的战略制定与选择应尽可能利用本企业在现有文化上的优势。 (二)企业文化是企业战略执行的保障 战略执行就是将企业的战略计划转变为行动,进而转变成预期的好结果。虽然战略执行首先需要管理层能够将企业战略变革的有关事宜进行清楚而有说服力的传达,但决定其成功的关键却是在此过程中能否在统一认识的基础上,唤起员工对战略变革的热情;能否在保持员工的行动与战略变革要求相一致的基础上,激发员工的工作积极性和主动性。而因为企业文化具有较强的凝聚功能,有利于管理者引导员工从企业发展的角度去认识和思考,为企业统一员工对战略变革及战略路径的认识创造了条件。另一方面,企业文化中的价值观和行为准则,可以使员工的活动集中于特定的、有安排的范围之中,有利于调动员工的工作主动性和积极性。此外,文化价值观的软约束及文化制度的硬约束还能调整员工个人的目标和行为,使之符合企业的战略目标和行为,利于确保员工的行为与企业战略发展的要求相一致,为战略执行提供行为保障。 三、企业战略与企业文化的整合 (一)稳定型战略与企业文化的整合 稳定型战略是指在企业的内外部环境约束下,企业准备在战略规划期限内使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。采取稳定型战略的企业,一般处在市场需求及行业结构稳定或者较少动荡的外部环境中,因而企业所面临的竞争挑战和发展机会都相对较少。则企业的文化就会体现出稳中求胜、惧怕风险、回避风险和缺乏进取心的特质,即所谓的稳定型文化。 (二)增长型战略与企业文化的整合 增长型战略是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标发展的战略。它以发展作为自己的核心内容,引导企业不断地开发新产品、开拓新市场。则企业文化大多会体现出其创造性,使企业乐于追求各种不同的风险及变化,具有创新性,以创造未来为己任,即所谓的创造型文化。 (三)紧缩型战略与企业文化的整合 紧缩型战略是企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退,且偏离战略起点较大的一种经营战略。一般来说,实行紧缩型战略会引起企业内部人员的不满,从而引起员工情绪的低落。则企业文化更要体现对员工的关怀,凝聚员工的工作热情,消除不满和紧张。 (四