国美人力资源部--员工行为规范.pptVIP

人力资源中心培训部 无规矩不成方圆 无规范不成企业 员工行为规范 办公秩序 1、考勤 出勤时间： 周一至周五 上午8：45-12：00 下午1：15-6：00 中间1小时午餐时间 上下班需刷卡。 执行请销假制度。 员工行为规范 办公秩序 2、办公环境 搭乘A区电梯（十八层适用） 外部来访客人接待安排在会议室、贵宾室或咖啡厅里 大件物品使用货用电梯 谈话或打电话态度诚恳，用语谦逊有礼，控制音量，以免影响他人工作，严禁高声喧哗或起哄 情境描述 你是公司某业务部门主管，工作中认识了某厂家总部市场总监刘××。今天刘总监来公司参观，你要介绍刘总监与公司中心总监认识。 ①部门主管 ②公司中心总监 ③厂家刘总监 ⒈宾主介绍的顺序? ⒉排定行进中的位次? ⒊排定静态座次? ①部门主管 ②公司总监 ③刘总监 公司大门 5人宽 1 3 2 走廊2人宽 会客室大门 会 客 桌 B A C D 1 1 2 3 2 3 留下良好印象的行为 用目光和人说话 微笑 穿戴得体 用清楚的词句来问候和交流 用名字来介绍自己 恰当地称呼他人 结实热情的握手 　不当地使用手机 　在公共场合抽烟 　当众打呵欠、伸懒腰、看手表、抓头皮 　当众挖耳孔、鼻孔、玩弄指甲 　来回抖动大腿 　商务场合里嚼口香糖 导致不良印象的行为举止 员工行为规范 办公秩序 2、办公环境 会见私客时间不超过十分钟 不得