国美苏宁比较小组管理学案例.pptVIP

苏宁简介1990年12月26日 ，苏宁电器集团开始创业1994年，苏宁以年销售5.6亿，荣登全国空调销售第一1996年，扬州苏宁挂牌，苏宁全国第一家连锁店成立2001年6月，苏宁电器连锁集团股份有限公司核准成立。2002年10月，苏宁在北京、上海、重庆、宁波、常州五城六店同日开业，获得巨大成功。2003年由信息系统中心建立起全国性的VOIP系统（内部IP电话）2004年3月，苏宁电器新街口家店卖场成功升级为3C店2007年8月1日，苏宁SAP-HR系统上线 成为人力资源基础作业管理中的一个划时代的事件，提升HR部门“底线价值”2007年7月16日?海尔集团与苏宁签署了具体的ECR（高效消费者响应）合作协议，开创了中国家电供应链的又一次创新模式革命2009年11月18日，家电零售行业首个SAPCRM系统在苏宁电器成功上线，标志着中国家电零售行业真正进入了以顾客为中心的销售模式时代。2010年五一期间，苏宁电器喜迎83家店面盛大开业，各类店面齐头并进，创新行业开店记录，连锁店总数突破1000家。 国美的企业文化 国美使命 —— 成就品质生活 国美愿景 —— 在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一 核心价值 —— 企业利益高于一切 敬业感恩 诚信正直知行合一 立规兴业 追求卓越 经营之道 —— 创新 开放 合作 竞争