管理与人：基于“人本主义”管理的思考.pdfVIP

雷国 8昌寻 盆 ∞雷园圈圆g 文／陈绪敖 李锦平 毛义宏 “科学是人类的创造，而不是自主 为主，法制为辅等治世之道。近代的西 工具理性行为，提出了“交往理性”。 的、非人类的或者具有自身固有规律 方管理学家也提出了多种人性假设， 他指出人的行为是一种交往行为，交 的纯粹的‘事物’，科学产生于人类的 其中具有代表性的有：“经济人”假设、 往行为是一种内涵了 “认知——工具 动机，它的目标是人类的目标。科学是 “社会人”假设、“自我实现人”假设、 理性、道德一 实践理性以及审 由人类创造、更新以及发展的。它的规 “复杂人”假设以及“z理论”假设。 美——实践理性”的多重合理性。人的 律、结构以及表达，不仅取决于它所发 传统管理思想中的人性假设是与 三重理性表现在人在社会实践实践中 现的现实的性质，而且还取决于完成 当时的生产发展及人类认识能力相 与三个世界发生关系——正确地处理 这些发现的人类本性的性质。”管理科 适应。社会的发展一个重要方面在于 客观世界、社会世界和主观世界的关 学、管理实践的发展离不开对人类自 人类认知能力的不断提高，也表现在 系。(3)从人生过程来看，人性是不断 身的把握，而只有充分把握人性的管 人类对自身认识的不断提高。黑格尔 变化的、发展的和可塑的。管理学家阿 理，才是科学的管理，才能使管理不偏 就指出，“每一个哲学都是它的时代 吉里斯就指出，个人的个性有一种从 离轨道，实现其终极目标。 的哲学，它是精神发展的全部锁链里 不成熟到成熟的连续发展趋势，这就 人本主义管理就是强调在管理实 的一环，因此它只能满足那适合于它 是从被动到主动，从依存到独立，从只 践中“以人为本”，但它不是简单地仅 的时代的要求和兴趣”。当代社会的 会少数行为方式到掌握多种行为方 仅把人看作社会发展的资本，而更为 发展，使得人们能够站在前人的基础 式，从飘忽不定的兴趣到专注的兴趣， 重要的是把人看作社会发展的根本， 上更充分的把握人性。因此，我认为， 从只看眼前到着眼于过去与未来，从 突出人在管理中的地位和作用，重视 结合时代特征对人的重新审视，至少 缺乏自觉到自觉自制。孔子也指出： 人、关心人、尊重人、依靠人和服务人， 包含以下几个层面：(1)从人的生物特 “吾十有五而志于学，三十而立，四十 最终促进人的全面发展，其实质包含 征和存在方式来看，人性是人的自然 而不惑，五十而知天命，六十而耳顺， 三个层面：一是正确认识人；二是合理 属性与人的社会属性及人的精神属 七十而从心所欲，不逾规。”可见，人是 地用人；三是不断地发展人。三者三维 性的有机统一。人作为一种生命体， 不断地发展变化的。 一 体，相互关联，互为促进，贯穿于管 有其机体的机能构造及机体机能原 对人的正确认识，为合理地用人 理实践的始终。 理，人的行为特点、人的需要的满足、 提供了科学的依据，是管理科学的基 一 正确的认识人是管理科学的 人的生理习性，都是人的自然属性； 础。 前提和基础 而人又是作为一种类存在的生活方 二 合理用人是管理科学的关键 人是什么?这原本属于哲学研究 式，从而形成了人与人之间的关系， 信息时代、知识经济的到来，使得 的范畴。然而，管理学的实践证明，管 包括协作、交流、交往、沟通及归属、 人在管理中的作用更加突出，如何选 理学越是向纵深发展，越是离不开对 尊重、成就等社会需要属于人的社会 聘人、合理的配置人、有效地激发人的 人性的更加全面地思考。“管理者如何 属性。与动物相比，人还具有精神属 潜能和积极性乃至留住优秀的员工以 开发人力资源，树立何种管理思想，制 性，其表现为人不仅生活在自然世界 及激发团体效能，成为未来组织生存 定何种管理制度和原则，采用何种管 的此岸，而且还生活在理想王国的彼 及发展的关键。科学管理之父泰罗就 理方法，建立何种组织结构，都与对人 岸，人的行为受到人的价值观、社会 指出，“管理部门的任务就是为雇员寻 性的假设有关，正如美国工业心理学 文化认同等规范的调节。自然属性是 找最合适的工作，帮助他们成为头等 家麦克雷戈所指出的：‘