夏凉季空调健诊活动方案(版).pptx

别克关怀服务季 别克关怀之夏凉季空调健诊 活动方案;活动组成;活动具体方案（终端客户）;活动具体方案（终端客户）;;活动具体方案（终端客户）;活动具体方案（活动说明）;活动具体方案（渠道促销）;别克关怀之夏凉季空调健诊活动执行流程;活动主要执行流程;微信互动执行流程;到店客户;客户查询流程;小Q:客户如何才能获得128元的红包？ 小A：客户可以通过两个途径进入活动页面即可获取红包： 1、别克官方的微信服务号活动入口 2、到店扫二维码 小Q：活动宣传中说进店保养可获得红包，是否必须先保养才可以抽取红包？ 小A：不是的。客户可以在手机端先获得红包，再进店，只要所做的项目中含保养(更换机油机滤)就可以使用红包 小Q：红包是否有有效期？使用是否有限制条件？ 小A：有的。红包以及机油抵用金的有效期均至2015年10月31日。红包使用有规定项目，每个项目有限定的可使用红包的个数。具体的规定手机端操作时系统会告知 小Q：获得的红包是否要下次进站才能使用？ 小A：不是的。客户当次进站就可使用红包，也可下次进站使用红包；可一次进站将红包使用完毕，分次进站使用红包，只要红包在有效期内即可。 小Q：如果客户选择了项目并点选了使用红包之后又想更换项目或者不做这个项目了该怎么办？ 小A：系统在客户确定使用红包个数时会“提示一旦确认红包兑换项目不可更改”，如客户坚持更改项目可更换手机号重新领取红包选择项目;小Q：是否用几个红包就能抽几次机油抵用券？ 小A：不是的。每选择一个项目使用一次红包即可获得一次抽取机油抵用券的机会，不论这一个项目中使用了几个红包，都只有一次抽取机油抵用券的机会。 小Q：机油抵用券是否要下次进站才能使用？ 小A：不是的。只要在有效期内，机油抵用券可以当次进站使用也可以下次进站使用 小Q：是否可以不使用红包，直接使用机油抵用券 小A：不可以。活动规则是使用红包才可获得抽取机油的机会，所以必须先使用了红包才可以使用机油抵用券。 小Q：如分次进站使用红包，第二次进站使用红包除选择规定项目外是否有其他限制条件？ ??A：没有。只需选择规定项目即可使用红包 小Q：是否所有参加活动的客户都能拿到红包？ 小A：不是。红包数量有限，采取先到先得的规则 ;小Q：红包规定的使用项目有哪些？ 小A：双效空滤、空气净化器、行车记录仪、雨刮片、轮胎、电瓶、原厂养护品（原厂燃油养护、原厂润滑清洗、原厂节流阀清洗）、刹车片、油液套餐（制动液+防冻液+玻璃水） 小Q：客户是否可以用不同的手机号多次抽取红包使用 小A：不可以。一个手机号会绑定一个VIN号只能参加一次活动 小Q：在活动期间客户参与了抢红包活动，是否可以不要红包，直接兑换成现金或者其他礼品？ 小A：不可以。红包仅用于指定项目的消费抵扣，不可以兑换成其他礼品或者折现 ;9积分抢双效空滤活动流程及规则;微信端9积分抢购的双效空滤核销;9积分抢购空滤QA;结算流程;;主要时间节点;;颜色：小熊棕色 环保袋颜色：黑色，米色、灰色（可选） 数量：4000 发送对象：别克官方微信服务号粉丝;多功能花台（带绿植）+燃油添加剂;倡导环保车贴;